Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина b2b (в офис без холодных звонков)

Интернет-магазин "Тетус.ру" — это современный онлайн-гипермаркет, где продают все для упаковки и маркировки товаров от простых коробок, до сложных решений для бизнеса. Мы гордимся тем, что нас считают надежными поставщиками и у нас отличный сервис.

Наша команда — это крутые спецы, которые постоянно учатся и стараются быть лучшими в своем деле. Мы ценим каждого сотрудника и делаем все, чтобы они могли расти в карьере и работать в комфортных условиях. Присоединяйся к нам, и ты станешь частью команды, которая делает электронную коммерцию проще и понятнее.

Сейчас мы ищем ответственного и позитивного человека, который хочет развиваться. Нам нужен тот, кто любит работать с людьми, умеет консультировать клиентов и готов помогать.

Что нужно делать:

* Обрабатывать входящие заявки и общаться с клиентами (звонки, сообщения), без холодных звонков.
* Сопровождать интернет-заказы.
* Вести переписку и разговаривать с клиентами по телефону.
* Заключать договоры и помогать клиентам на всех этапах сделки.
* Увеличивать продажи постоянным и новым клиентам.
* Консультировать по ассортименту и предлагать то, что нужно клиентам.
* Работать со складом и логистикой (делать документы по заказам, координировать отгрузку).
* Вести сделки в CRM-системе "Битрикс24".

Что мы предлагаем:

* Официальное трудоустройство по ТК РФ.
* Работа с проверенными клиентами, без поиска новых.
* График 5/2 с 9 до 18, выходные — суббота и воскресенье плюс праздники.
* Стабильная зарплата два раза в месяц, соцпакет.
* Комфортный офис в бизнес-центре рядом с автосалоном Volkswagen.

Кто нам нужен:

* Опыт в продажах или клиентском сервисе от года.
* Высшее образование (приветствуется но не обязательно).
* Знание рынка упаковки будет плюсом (приветствуется но не обязательно, тут всему научат).
* Умение работать с большим количеством информации и знать весь ассортимент (коробки, пленка, скотч и т.д.).
* Навыки работы с Excel, Word и CRM (например, "Битрикс24").
* Умение быстро работать и делать много дел сразу.
* Ориентация на результат — больше продаж и довольных клиентов.
* Хорошая речь и вежливость с клиентами.
* Умение выявлять потребности, понимать, что нужно клиенту и помогать ему с выбором.

Личные качества:

* Аккуратность, вежливость, ответственность, пунктуальность.

Где мы находимся:

Офис в бизнес-центре "Базис", Краснодар, ул. Селезнева, 204/2 (ориентир автосалон Volkswagen и АЗС "Газпром").

Мы — команда крутых профи, которые ценят качество, честность и открытость. Если ты ищешь стабильную работу в современной компании, комфортные условия и надежного работодателя, мы с радостью рассмотрим твою заявку.

Ждем тех, кто готов учиться новому и достигать целей.

Чтобы подать заявку, нажми "Откликнуться".

До встречи на собеседовании!