Менеджер по работе с клиентами (IT, без поиска)

ООО «Разработка Информационных Систем» (ISD) занимается разработкой Платёжно-пропускных систем для крупнейших российских горнолыжных курортов, аквапарков, стадионов, центров развлечений. Среди наших клиентов: Олимпийский комплекс «Лужники», ВДНХ, Каток на Красной площади, горно-туристический центр «Газпром», Экспоцентр, горнолыжные курорты КАВКАЗ.РФ и многие другие. Мы пишем ПО, производим считыватели билетов и контроллеры, проектируем, монтируем и сопровождаем свои системы.

Наша компания расширяет штат и ищет в команду менеджера по работе с клиентами в группу повторных продаж.

Чем у нас нужно заниматься:

1. Работа с существующими клиентами:
- актуализация базы существующих клиентов (Битрикс, договоры, карточки клиентов);
- инициативное взаимодействие существующими клиентами (мониторинг потребностей, обновления, допоставки);
- подготовка коммерческих предложений с учетом специфики каждого объекта/клиента;
- участие в выставках и других мероприятиях, инициация рассылок;
- получение положительных отзывов и рекомендаций от клиентов.
2. Информационно-техническое сопровождение реализованных проектов (ИТС):
- расчет стоимости ИТС, подготовка КП, оформление и согласование договоров;
- управление коммуникациями в рамках ИТС;
- контроль соблюдения регламента ИТС, обработки заявок и управление инцидентами;

3. Контроль платежей и документооборота, работа с дебиторской задолженностью

Для этого Вам понадобится:

• Высшее образование (техническое - преимущество).
• Опыт продаж ИТ-систем: поддержка и развитие взаимоотношений, удержание, поддержка коммуникаций в рамках информационно-технического сопровождения (управление инцидентами), предложения новых продуктов, модернизация и обновление продукта - желателен.
• Понимание принципов построения и состава программно-аппаратных комплексов.
• Обязательные условия: отсутствие своего бизнеса, положительные отзывы с предыдущих мест работы.
• Желательно: знание английского языка на уровне чтения технической документации

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании со всеми соответствующими возможностями.
• Официальную заработную плату (оклад на ИС 100 000 руб. net+ премии, на постоянную работу 130 000 руб. net+ % с продаж, оформление согласно ТК РФ.
• График работы 5/2 с 10.00 до 18.00
• Место работы: офис (метро "Бауманская"/"Электрозаводская")
• Систему обучения в адаптационный период (испытательный срок 3 мес) и возможности дальнейшего регулярного профессионального роста.