Тайный покупатель

Задача: оценить качество обслуживания и продажи услуг и товаров в инженерных центрах.

Условия работы:

• оплата - 2500 рублей за одно посещение (примерно 10 минут работы);
• выплаты производятся после проверки качества выполненной работы.

Что предстоит делать:

• посещать инженерные центры в заданных локациях (например, Ступино и Егорьевск);
• вести диалог с сотрудниками, придерживаясь предоставленного скрипта, но говоря при этом своими словами;
• фиксировать, как и когда сотрудники предлагают услуги монтажа, как реагируют на вопросы о товарах и проблемах с оборудованием (радиаторы, краны и т. д.);
• записывать разговор на собственное устройство (телефон или диктофон) и предоставлять запись заказчику.

Требования к кандидату:

• опыт работы тайным покупателем;
• понимание сути работы тайного покупателя и умение логично выстраивать диалог;
• внятная речь и способность естественно вести разговор (без серьезных речевых дефектов);
• умение качественно записывать разговор (иметь устройство для записи и уметь располагать его так, чтобы было хорошо слышно и кандидата, и собеседника);