Разрешение инцидентов и обработка запросов на обслуживание, связанных с 1С. Решение проблем, связанных с повторяющимися инцидентами;
В рамках процесса управления проблемами проводить анализ причин отказов и нарушений в работе, разрабатывать предложения по их устранению и предупреждению;
Поддержка и усовершенствование архитектуры 1С;
Регистрировать новых пользователей, назначать идентификаторы доступы и пароли;
Управления проектами в области 1С, включая планирование, координацию и отчетность;
Координированное взаимодействие с вендором технической поддержки 1С;
Написание инструкций и методических материалов по работе в Битрикс и 1С. Ведение пользовательской и технической документации по информационной системе 1С, а также по процессам синхронизации 1С с внешними системами;
Обеспечение корректной работы учетных систем, соблюдение логики бизнес-процессов и отчетности;
Методическая поддержка сотрудников и руководителей подразделений по вопросам учета, отчетности, синхронизации данных;
Управление процессами синхронизации данных между информационными системами 1С и Битрикс: выявление проблем и новых потребностей, их актуализация и согласование со структурными подразделениями компании, постановка задач по реализации, а также контроль выполнения и внедрения разработанных изменений;
Обработка массива информации и анализ корректность проведения платежных операций;
Консолидация данных в едином формате отчета.
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
Обучаемость и внимательность к деталям;
Опыт работы с Power BI, 1С и Битрикс24;
Уверенный пользователь Excel (работа с огромным массивом информации)
Готовность к объёмам и работать в условиях многозадачности;
Ответственность.
Условия:
Официальное трудоустройство и своевременная оплата труда;