Call center operator

​​​​​Lavozim vazifalari:

• Mijozlardan kelayotgan qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish va ularga sifatli xizmat ko‘rsatish

• Kompaniya mahsulotlari yoki xizmatlari haqida to‘liq va aniq ma’lumot berish

• Mijozlarning murojaatlarini tizimga kiritish, tahlil qilish va tegishli bo‘limlarga yetkazish

• Shikoyatlar va savollarga professional tarzda javob berish

• Mijozlar bazasini yangilab borish va doimiy aloqani saqlash

• Belgilangan ko‘rsatkichlarga (sifat, tezlik, qoniqish darajasi) erishish

Talablar:

• Oliy yoki o‘rta maxsus ma’lumot

• O‘zbek va rus tillarida ravon so‘zlasha olish (qo‘shimcha til – afzal)

• Yaxshi muloqot, tinglash va muammoni hal qilish ko‘nikmalari

• Kompyuter va ofis dasturlaridan foydalanishni bilish

• Stressga chidamli, mas’uliyatli va xushmuomala bo‘lish

Ish sharoitlari:

• Ish grafigi: smenali / 09:00–18:00 (kompaniya siyosatiga qarab)

• Ish joyi: ofis / masofadan (remote)

• Barqaror oylik maosh + bonus tizimi

• Doimiy o‘qitish va malaka oshirish imkoniyati

Afzalliklar:

• Yosh, jamoaviy muhitda ishlash

• Karyera o‘sish imkoniyati (Team leader, Supervisor va boshqalar)

• Zamonaviy ish muhiti