Сменный инженер технической поддержки (IP-телефония, голосовые роботы, AI)

Отличный старт для карьеры в IT и телеком.

Эта позиция подойдёт тем, кто хочет начать карьеру в технической сфере, не имея большого опыта.
Работа легко совмещается с учёбой на последних курсах технических вузов. За 1,5–2 года вы станете сильным специалистом, который разбирается в IP-телефонии, голосовых интерфейсах, сетях и практике внедрения ИИ в реальные бизнес-задачи.

Чем вы будете заниматься:

– Поддерживать клиентов по техническим вопросам
– Настраивать виртуальные АТС, голосовых роботов и связанные сервисы
– Помогать в работе решений на базе искусственного интеллекта (например, синтез речи, распознавание, автоматические сценарии)
– Мониторить состояние систем, устранять сбои, взаимодействовать с коллегами и партнёрами
– Участвовать в развитии внутренних инструментов и улучшении процессов поддержки

Что мы ожидаем:

– Техническое образование (возможно неполное технического вуза)
– Уверенные навыки работы с ПК и Windows
– Желание разбираться в IP-телефонии, сетевых технологиях и ИИ
– Внимательность, ответственность, умение объяснять суть технической проблемы простыми словами

Будет плюсом:

– Знание SIP, TCP/IP и принципов работы VoIP-сетей
– Навыки работы с SIP-клиентами и шлюзами
– Опыт в любой технической поддержке или учебных проектах
– Интерес к AI-технологиям, роботизации, автоматизации процессов

Что вы получите:

– Обучение с первого дня, понятные инструкции и наставничество
– Возможность работать с современными технологиями: от IP-телефонии до AI
– Профессиональный рост
– Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата, всё официально
– Дружелюбный коллектив, комфортный офис, чай, кофе и плюшки ☕

Гравител — российский разработчик облачных решений для бизнеса: IP-телефония, голосовые роботы, распознавание речи, автоматизация общения с клиентами.
Наши решения основаны на собственной AI‑платформе, которая уже помогает тысячам компаний: принимать звонки, общаться с клиентами голосом, запускать автоматические сценарии.
У нас реальные технологии, живые проекты и понятный путь развития для специалистов.

Откликайтесь!
Если вам интересны ИТ, голосовые технологии и работа с клиентами — расскажите об этом в сопроводительном письме. Мы читаем все отклики внимательно.