Специалист поддержки пользователей Карточные Сервисы (WAY4)

​​Карты. Решение клиентских обращений
-Решение обращений и инцидентов по карточным продуктам
-Сбор информации, необходимой для анализа и решения инцидентов
-Активная коммуникация с коллегами и смежными подразделениями
-Регистрация проблем и дефектов
-Наполнение базы знаний
Требования:
- Опыт работы в поддержке и сопровождении процессингового комплекса в части банковских карт, понимание логики работы продуктов Дебетовая карта, Кредитная карта
- Базовые знания PL/SQL
- Опыт работы с системами мониторинга
- Умение самостоятельно изучать и анализировать профессиональную документацию для последующего использования в работе.

-Желателен опыт работы с программой WAY4
- Высшее образование

5 ти дневка с 9 до 18, гибридное посещение офиса