Оператор call-центра

Вакансия: Оператор call-центра

Местоположение: Ташкент - Чиланзар
График: Полная занятость (смены: 8:00 – 17:00, 9:00 – 18:00, 10:00 – 19:00, 11:00 – 20:00)

Привет!

Delta M Group - международная группа компаний с более чем 18 -летним опытом работы в Украине и Казахстане. Мы успешно работаем в сфере управления проблемной задолженностью, консалтинга и автоматизации процессов взыскания.

В 2025 году компания вышла на рынок Узбекистана и активно расширяет команду. В связи с ростом мы приглашаем целеустремлённых и ответственных сотрудников на позицию оператора call-центра.

Почему именно Delta M
• Стабильная, прозрачная и своевременная заработная плата (ставка + неограниченные бонусы)
• Оплачиваемая стажировка
• Полностью оборудованное рабочее место и современное программное обеспечение
• Наставничество и поддержка в период адаптации
• Понятная система карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального)
• Приоритет внутренним кандидатам при открытии новых вакансий
• Возможность совмещать работу с учебой

Обязанности
• Проведение телефонных переговоров с клиентами (в режиме автодозвона)
• Обработка результатов разговоров и внесение информации в CRM-систему
• Работа по скриптам и стандартам качества общения
• Содействие в урегулировании задолженностей

Hard Skills (профессиональные навыки)
• Уверенное владение ПК и базовыми программами (Excel, Google Таблицы, CRM)
• Грамотная устная и письменная речь (на русском, знание узбекского будет преимуществом)
• Навыки деловой коммуникации по телефону
• Способность быстро осваивать новое ПО и скрипты

Soft Skills (гибкие навыки)
• Устойчивость к стрессу и способность работать с возражениями
• Умение слушать, анализировать и находить подход к разным людям
• Ответственность и самоорганизация
• Гибкость мышления и стремление к развитию
• Умение работать в команде и брать на себя инициативу

Как формируется доход
• Грейдовая система оплаты: чем выше выработка — тем выше ставка за час
• Бонусы за выполнение и перевыполнение плана
• Вознаграждение за качество коммуникаций и соблюдение стандартов
• Возможность стать наставником и получать дополнительную оплату

Карьерные возможности
• Рост до старшего наставника, тимлида, специалиста по обучению или качества
• Переход в другие отделы: HR, аналитика, автоматизация, продажи
• Участие в внутренних проектах компании

Если ты хочешь работать в стабильной и развивающейся компании, стремишься к результатам и хочешь влиять на свой доход - откликайся прямо сейчас. Мы обязательно с тобой свяжемся.