Мастер-консультант (участок кузовного ремонта)

Уважаемый кандидат!

Наша история началась в далеком ноябре 2005 г. в г. Нижний Новгород и уже тогда мы твердо решили стать настоящим экспертом в выборе надежного автомобиля Mazda и в его техническом обслуживании. Вместе с нашей командой, нашими клиентами, которые уже стали добрыми друзьями, нашими партнерами мы прошли долгий и нелегкий путь, который привел нас к невероятному успеху!

Летом 2021 г. состоялось открытие нового дилерского центра в г. Новороссийск, где на сегодняшний день представлено более 5 брендов автомобилей.

Кто мы?

Мы компания, которая на протяжении уже более 18 лет помогает нашим гостям осуществить их мечту.

За нашими достижениями стоит команда, которая ежедневно решает многочисленные кейсы, чтобы продолжать и дальше дарить нашим клиентам эмоции, удовольствие, ощущения комфорта от владения автомобилем.

И сегодня мы предлагаем тебе использовать этот шанс и стать частью нашей команды.

Чем предстоит заниматься:

• Приём автомобилей клиентов (в т.ч. по направлению страховых компаний) для проведения кузовного ремонта.

• Первичный осмотр автомобиля, фотофиксация повреждений, составление акта осмотра.

• Расчёт стоимости ремонта в Audatex.

• Согласование с клиентом объёма предполагаемых работ и сроков ремонта.

• Взаимодействие со страховыми компаниями.

• Работа с документооборотом с СК, согласование сметы в необходимом объёме, работа с актами разногласий.

• Формирование заказ-нарядов и передача информации ответственному лицу.

• Контроль сроков и качества выполняемых работ на всех этапах ремонта.

• Информирование клиента о ходе выполнения ремонта (звонки, сообщения, отчёты).

• Приёмка автомобиля из ремонта и передача клиенту: проверка качества работ, оформление документов.

• Урегулирование спорных ситуаций с клиентами и страховыми компаниями.

• Ведение отчётности и соблюдение стандартов компании.

Для нас важно:

• Опыт работы приёмщиком в автосервисе/автосалоне (желательно на участке - кузовной ремонт).

• Знание технологии кузовного ремонта, основ лакокрасочных работ.

• Опыт взаимодействия со страховыми компаниями приветствуется.

• Навыки работы с 1С/CRM и офисными программами.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (соц.пакет, "белая" заработная плата);
• Возможность влиять на свой доход;
• График работы: 5/2 (с 9-00 до 18-00);
• Профессиональное повышение квалификации за счет компании;
• Современный и комфортный ДЦ с нереально крутой командой.