Менеджер клиентской службы "SOUEAST"

Обязанности:

• Контроль и соблюдение стандартов компании;
• Работа с претензиями и решение спорных вопросов с клиентами;
• Разработка и внедрение мер для повышения качества обслуживания;
• Коммуникация с дистрибьютором в рамках урегулирования досудебных претензий;
• Работа с базой клиентов сервиса и отдела продаж;
• Прием и обработка жалоб на горячую линию, консультирование клиентов;
• Ведение CRM;
• Взаимодействие со смежными отделами;

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, пакета Microsoft, 1С, СRM;
• Внимательное и вежливое отношение к клиенту;
• Вовлеченность в процесс

Условия:

• Белая заработная плата;
• Ввод в должность через бесплатное обучение;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременные выплаты;
• График 5/2 с 9:00-18:00;
• Удобное месторасположение в центре города
• Работа в дилерском центре SOUEAST