Быстро отвечать на обращения поставщиков, давать обратную связь, если решение вопроса затягивается (важно, чтобы поставщики знали, что если нам написали, то им там помогут);
Качественно отвечать на заявки поставщиков, чтобы они понимали, что в Детском мире Маркетплейс с качественной поддержкой;
Одновременно вести несколько активных чатов, нужно не просто качественно реагировать, но и правильно распределять приоритетность;
Работать с информацией, чтобы из кусков информации сразу цеплять суть, уловить, что именно нужно поставщику и правильно ее донести;
Предлагать изменения в бизнес-процессах, чтобы оптимизировать/автоматизировать и тем самым ускорить обработку заявок.
Требования:
Любите общаться в чатах, мессенджерах и готовы помогать другим;
Внимательны к деталям;
Готовы к работе с большим объемом информации;
Готовы к рутинной работе;
Имеете аналитические способности;
Будет плюсом если у Вас есть опыт в продажах/сопровождении поставщиков/бухгалтерии/чат- поддержке/ работе с юр.лицами.
Условия:
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
Комфортный офис;
График работы 5/2 с 10 до 19:00;
Бесплатный доступ к библиотеке МИФ для саморазвития;