Менеджер по контролю качества
Менеджер по контролю качества
Алматы, улица Кунаева, 38
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Подготовка ответов на жалобы клиентов в рамках досудебного и претензионного порядка;
- Ведение деловой переписки с государственными органами и регуляторами (АРРФР, АФМ и др.);
- Согласование ответов с внутренними подразделениями, сбор необходимых материалов и аргументации;
- Контроль сроков предоставления ответов и ведение соответствующей отчетности;
- Анализ причин жалоб, участие в разработке мер по снижению их количества.
- Высшее образование. Желательно юридическое.
- Опыт работы с обращениями клиентов и/или регуляторными запросами не менее 6 месяцев (желательно);
- Отличные навыки письменной коммуникации, знание делового стиля;
- Умение работать в условиях сжатых сроков, высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.
- Ежеквартальные премии;
- Корпоративные предложения по фитнесу;
- Бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox.
- Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
- Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела контроля качества
Коллекторское агентство Kaz Collect
Полный день
Алматы
от 250000 KZT
Главный специалист по внутреннему контролю (взаимодействие с АРРФР)
Talgau Brokerage
Полный день
Алматы
от 250000 KZT
Специалист по предотвращению мошенническим операциям
Home Credit Bank
Полный день
Алматы
от 250000 KZT
Специалист отдела раннего взыскания и реструктуризации (контроль качества)
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Полный день
Алматы
до 250000 KZT
Специалист по ведению документации судебного взыскания
Talgau Brokerage
Полный день
Алматы
от 250000 KZT
Главный специалист по выплатам в Департамент Безопасности
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Полный день
Алматы
от 250000 KZT
Специалист по проверке качества обслуживания
Центр подготовки (AIPLUS)
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
Ведущий специалист по взысканию задолженности
Коллекторское агентство Эксперт
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Специалист по взысканию задолженности
Юридическое агентство Правозащита
Полный день
Алматы
до 520000 KZT
Специалист юридического отдела (сектор по работе с судами)
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Полный день
Алматы
до 300000 KZT
Ведущий специалист (ВЭД) Call-Center по обслуживанию юридических лиц
Банк ЦентрКредит
Полный день
Алматы
до 300000 KZT
Главный менеджер по обслуживанию физических лиц в ЦБО
Alatau City Bank
Полный день
Алматы
до 300000 KZT
Главный эксперт по внедрению инноваций и автоматизации в Комплаенс
Home Credit Bank
Полный день
Алматы
до 300000 KZT