Специалист группы раннего взыскания задолженности

Банк для меня:

• Уверенность – мы соблюдаем ТК РФ, чтобы Вы были уверены и в сегодняшнем, и в завтрашнем дне;
• Своевременная заработная плата: оклад 51400 гросс + ежемесячные премии;
• Здоровье – мы предлагаем сотрудникам заботу о своем здоровье как при помощи лучших профессионалов за счет программ ДМС (и стоматологов – тоже), так и доплачивая разницу по больничному листу до размера зарплаты (до 10 дней в году);
• Время на себя и близких – при сменном графике 2/2 с 8 до 20;
• Саморазвитие (24/7, если захотите) – для сотрудников работает удобное мобильное приложение с десятками электронных курсов и материалов для развития, в которых мы постарались собрать лучшие отечественные и мировые практики и инструменты как по hard, так и по soft-skills;
• ЗОЖ – вместе играем и участвуем в спортивных мероприятиях.

Я для Банка::

• Урегулирование проблемной задолженности по кредитам розничного бизнеса на сроке 1-30 дней в рамках телефонного взыскания;
• Контроль выполнения обещаний о внесении платежей;
• Консультация клиентов Банка о способах погашения/урегулирования просроченной задолженности;
• Распределение поступающих звонков по проблемным активам на работников, в чьей зоне компетенции находится проблемный актив;
• Подготовка отчетности по результатам работы;
• Обеспечение выполнения плановых показателей.

Банк – это я, если есть:

• Средне-специальное, незаконченное высшее, высшее образование;

• Не менее 0,5 года опыта работы в подразделениях по работе с проблемными активами розничного бизнеса в банках (Call-центрах), на сроках просроченной задолженности 1-30 дней и/или 31-60 дней;
• Знание процесса взыскания на досудебной стадии и наличие опыта телефонного взыскания задолженности (в том числе по ипотечным кредитам);
• Навыки проведения эффективных переговоров по урегулированию задолженности;
• Знание ФЗ «О потребительском кредитовании», «О банкротстве», «Об исполнительном производстве», «О залоге»;
• Опыт работы с большими объемами информации;
• Знание ПК Exсel, word, Диасофт, Lotus Notes. Желательно знание программы: FIS-collection;
• Грамотная речь, усидчивость, выдержанность.