Менеджер по бронированию групп (Bronevik.com)

BRONEVIK – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников.

Чем предстоит заниматься:

• Прием запросов на групповое размещение и консультирование клиентов;
• Сопровождение и поддержка клиентов в течение всего процесса работы с групповым запросом;
• Взаимодействие с клиентами по почте, мессенджерам, телефону;
• Составление запросов на групповое размещение, проведение переговоров с отелями, согласование условий (тарифы, правила отмены и сокращения) по размещению группы гостей;
• Анализ ценового предложения отеля, конкурентной среды для получения коммерческого предложения в рамках бюджета клиента;
• Подготовка и оформление группового коммерческого предложения и сметы для клиента;
• Бронирование групповых блоков номеров в отелях и заключение договоров на группу;
• Внесение изменений и обновлений в групповое бронирование клиента, политик аннуляции, а также осуществление контроля оплаты группового размещения;
• Соблюдение установленных стандартов качества работы и операционной деятельности;
• Сбор и анализ причин отказов от оформления групповых запросов клиентами для дальнейшего повышения конверсии по групповым бронированиям.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы на позиции менеджера по бронированию в отеле групповых и индивидуальных запросов;
• Опыт в ценообразовании гостиничного продукта;
• Знание английского языка (желательно);
• Знание рынка и специфики предоставления гостиничных услуг;
• Желателен опыт работы в гостиничной и туристической сферах;
• профильное образование (Туризм, Гостиничное дело)

Что мы предлагаем:

• Оформление по ДГПХ на срок до 31.12.2025;
• График работы 5/2, с 9-18 или 10-19; удаленный формат работы;
• Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.