Требуется сотрудник в службу поддержки пользователей.
Обязанности:
устранение проблем пользователей возникающих при работе с ПК и Ноутбуками;
оказание помощи пользователя в вопросах использования сети организации и офисной техники;
поддержание осведомленности пользователей о правилах использования офисной техники (в том числе и обучение подключения ПК и ноутбуков к сети, подключение ПК к офисным принтерам);
замена вышедших из строя компонентов ПК или целых ПК и ноутбуков;
обновление и настройка ПО на новых и эксплуатирующихся устройствах (ПК, Ноутбуки, Телевизоры, системы конф-связи);
подключение новых устройств к сети;
учет офисной техники;
взаимодействие с поставщиками офисной техники в части гарантийных обязательств;
замена картриджей на офисных принтерах;
Требования:
Уверенные навыки в ремонте и настройке ПК;
Навыки поиска решения проблем с ПК пользователей;
Базовые знания о принципах работы сетей передачи данных;