Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем в свою команду целеустремленного и клиентоориентированного Менеджера по работе с клиентами, который станет надежным связующим звеном между нашей компанией и нашими клиентами в динамичной сфере сборных грузоперевозок (LTL/LCL).

Ключевая задача: Обеспечение безупречного сервиса для клиентов, развитие долгосрочных и взаимовыгодных отношений, а также увеличение доли существующих клиентов за счет cross-sell и up-sell.

График: 5/2

Рабочие часы: с 8-30 утра до 17-30

Формат работы: на месте работодателя

ВНИМАНИЕ: Уважаемые кандидаты, просьба очень внимательно ознакомиться с названием позиции и обязанностями данной позиции. Мы ищем не закупщика ВЭД или менеджера по снабжению, а менеджера по работе с клиентами.

Наша компания представлена в Китае город Нингбо, Москве и Бишкеке, работаем на международный рынок, мы ищем сотрудника для развития сборного сервиса LCL и работе с клиентами.

Опыт работы в крупных логистических компаниях очень приветствуется.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по тарифам, срокам и условиям перевозки сборных грузов.

• Расчет стоимости логистических услуг и подготовка коммерческих предложений.

• Оформление заказов и ведение документооборота (заявки, договоры, счета, акты).

• Регистрация и сопровождение запросов через CRM-систему.

• Проведение презентаций и переговоров с потенциальными клиентами.

• Подготовка коммерческих предложений и договоров.

• Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

• Работа над повышением лояльности клиентов

• Четкое взаимодействие с другими отделами (оперативным, бухгалтерским и т.д.) для обеспечения высокого качества услуг.

• Грамотная речь

• Умение выяснять потребности и убеждать

Требования:

• Опыт работы в продажах услуг по доставке грузов из Китая от 12 месяцев обязателен.

• Умение работать в условиях неопределенности и принимать обоснованные риски.

• Отличные коммуникативные навыки и уверенность в ведении переговоров.

• Высокая степень самостоятельности и способности к принятию решений.

• Знание английского и/или китайского языка будет плюсом.

• Навыки работы с холодной базой.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату и систему KPI

• Возможности профессионального и карьерного роста.

• Дружный и поддерживающий коллектив.

• Обучение и развитие навыков.

• Четкая система карьерного роста: от менеджера до старшего менеджера и руководителя группы.

• Интересный опыт работы в китайско-российской динамично развивающейся компании.

• Бесплатное обучение китайскому языку для желающих с 6-ого месяца работы

• Официальное трудоустройство

• Перспектива релокации в Москву или Нингбо ( Китай)

Просьба в резюме указывать ожидаемый уровень оклада