Специалист по обслуживанию потребителей

Обязанности:

• Ведение договорной работы с физическими лицами;
• Сопровождение договоров с физическими лицами;
• Обслуживание клиентов и выполнение мероприятий по повышению качества обслуживания и цифровизации. Первичный приём и консультации потребителей;
• Осуществление приема и учета денежных средств в наличной форме от юридических и физических лиц с использованием Контрольно-кассовой машины;
• Подготовка и направление ответов клиентам ФЛ, поступивших: нарочно, на бумажном носителе, через систему СУВК (интернет-приемная, email, ЛКК ФЛ), на email, через сайт ГИС ЖКХ, в установленные сроки.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в обслуживании потребителей/сопровождении клиентов;
• Умение работать с кассой будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Работа в крупной и стабильной российской энергетической компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение;
• График работы: 5/2, пн-чт. с 8:00 до 17:00; пт. с 8:00 до 16:00;
• Условия: срочный тд (декретная ставка до 2028 года);

• Годовой бонус в размере 10% от совокупного годового дохода;

• Полный соц. пакет, полис ДМС после испытательного срока;
• Белая заработная плата, которая состоит из: оклад + индивидуальная стимулирующая надбавка (после испытательного срока);

• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.