Куратор онлайн-лекций

В проект образовательных онлайн курсов (и очных курсов) для людей 55+ требуется удалённый куратор.

Задачи

• Курировать конференции в зум (если занятие проходит в зуме)
• Отмечать посещаемость участников
• Решать проблемы со звуком и изображением у участников
• Составлять и редактировать списки участников
• Помогать лектору во время занятия
• Желать доброго утра, дня и вечера. Поздравлять с праздниками. Сочувствовать, если участник от нас уходить и выражать искреннюю радость, если присоединяется.
• Консультировать по телефону
• Курировать чаты групп в WhatsApp
• Отправлять напоминания о предстоящих занятиях
• Отвечать на вопросы, консультировать
• Решать конфликтные ситуации
• Создавать креативные сообщения в вотсапе
• Аккуратно отслеживать вновь вступивших и заносить их в базу
• Администрировать образовательный процесс
• Организовывать запись на занятия
• Составлять и редактировать списки учеников (например исключать повторяющиеся записи, дополнять данные ученика недостающими данными из базы)
• Подавать списки на зачисление и отчисление
• Контролировать заполняемость групп и посещаемость занятий

Ваши качества:

• Пунктуальность
• Вежливость
• Внимательность
• Терпение (терпеливо повторять по 100 раз одно и то же)
• Коммуникабельность
• Грамотная письменная речь
• Нужно быстро печатать на телефоне (желательно использовать swipe и T9) и ноутбуке
• Главное — любить людей
• У вас должно быть комфортное рабочее место, ноутбук и смартфон со стабильным выходом в интернет.

График:

• У каждого куратора онлайн-лекций может быть до 15 лекций в неделю.
• Лекции проходят 5 дней в неделю.
• У вас не будет лекций в воскресенье и ещё какой-либо из дней (обычно в субботу). У каждого куратора индивидуальное расписание. Но нужно иметь в виду, что, например, анонс на лекцию в понедельник необходимо выложить в воскресенье в любое время.
• Самые ранние лекции начинаются в 9:00 (но вам они могут не достаться, напоминаю, у каждого куратора индивидуальное расписание).
• Самые поздние лекции заканчиваются в 21:00 (но вам они могут не достаться, напоминаю, у каждого куратора индивидуальное расписание).

!Обратите внимание!:

• Занятость 40 часов в неделю!
• У вас будет 15 конференций в неделю, каждая из них длится 2 часа. В конференции нужно постоянно присутствовать за кадром
• Это не подработка, это полноценная рабочая неделя, но с более свободным графиком, чем классическая офисная работа.

Зарплата:

• ЗП 22 500 на руки
• На испытательный срок 1 месяц — 15 000
• Если вы придумаете и внедрите свои эффективные методы в нашу работу, уровень ЗП будет расти быстрее.

Приступить к работе можно в ближайшее время.