Оператор call-центра
Оператор call-центра
Махачкала, улица Хаджи Булача, 17Д
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков
- Обрабатывать звонки и оформление заказов в CRM системе.
- Консультирование по всему ассортименту товара, по услугам доставки.
- Оперативно и вежливо помогать клиентам решать разные вопросы с заказами;
- Соблюдение графика работы и стандартов компании.
- Грамотная речь c хорошим словарным запасом;
- Техники работы с возражениями – решение конфликтных ситуаций;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы в CRM-системах приветствуется.
- График работы 6/1
- Время работы: с 09.00 до 18.00
Навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с CRM
- оформление заказов
- Грамотная речь
- Стрессоустойчивость
- Работа с базами данных
