Менеджер по работе с партнерами Cloud

Требования:

• Высшее образование (техническое);
• Знание английского языка — чтение, разговор, письмо;
• Опыт работы в ИТ-компании (партнёр, дистрибьютор или ИТ-вендор);
• Навыки технической поддержки ИТ‑сервисов и программного обеспечения корпоративных клиентов;
• Умение работать в команде;
• Опыт работы с корпоративными порталами и маркетплейсами, онлайн инструментами вендоров;
• Опыт создания веб страниц или веб приложений будет дополнительным преимуществом;
• Знание и умение работать с ERP/учётными системами, биллингом;
• Понимание функциональности и особенностей облачных сервисов;
• Опыт работы с облачными сервисами.

Обязанности:

• Администрирование и поддержка онлайн платформы (маркетплейса), включая продуктовые каталоги, прайслисты, справочники конечных заказчиков и партнеров, нотификации, отчеты, формы регистрации и формы заказов;
• Предоставление консультаций партнерам и сотрудникам компании МУК относительно функциональности онлайн платформы, проведение презентаций и демонстраций возможностей онлайн платформы b2bcloud;
• Коммуникация с разработчиками онлайн платформы относительно решения сервисных запросов и добавления новых функциональных возможностей;
• Добавление новых стран, вендоров и функциональных возможностей на онлайн платформу, включая привлечение команды разработчиков и ИТ департамента;
• Решения задач интеграции онлайн платформы с другими сервисами и системы компании совместно с ИТ департаментом;
• Изучение продуктовых линеек вендоров в портфеле продуктов онлайн платформы. Изучение процедур онбординга партнеров в системах вендоров;
• Предоставление консультаций партнерам по процессам онбординга, лицензированию и оформлению заказов через онлайн платформу;
• Маркетинговое планирование: участие в подготовке плана маркетинговых мероприятий по продвижению онлайн платформы и их реализации;
• Формирование биллинг отчетов и отчетов о реализации через онлайн платформу;
• Обучение и сертификация согласно утвержденному плану;
• Выполнение задач руководства, связанных с онлайн платформой и онбордингом партнеров.