Сегментация и профилирование клиентов CRM на разных этапах воронки продаж, определение жизненных циклов клиента;
Разработка карты коммуникаций, CJM , точек "касания" на основе CJM;
Участие в разработке рекламных кампаний для привлечения выбранных сегментов,подогрева/появления интереса к покупке, тестирование гипотез и механизмов привлечения, разработка триггерных цепочек;
Разработка и согласование контента для контента кампаний (тексты писем, смс ,дизайны и т.д.);
Разработка и контроль контент- плана по рассылкам (e-mail, web, push, banners, sms);
Обогащение данных в CRM;
Выполнение бизнесовых KPI по продажам, привлечению трафика из собственных каналов;
Контроль воронки продаж:отслеживание прохождения пользователя по воронке за счет каскадных рассылок и др. инструментов;
Регулярный мониторинг эффективности кампаний, а также анализ гипотез, а/б тестирование, исследование эффективности кампаний, подготовка претензий по прошедшим запускам.
Требования:
Высшее образование, высокий интеллект, аналитические способности, активная жизненная позиция
Опыт работы с CRM системами по формированию и запуску кампаний продаж, опыт построения процесса целевых коммуникаций;
Знание и понимание современных тенденций развития каналов, методик, подходов к оценке персональных коммуникаций;
Коммуникабельность, умение выстраивать эффективные взаимоотношения с людьми и командами.
Условия:
Официальное трудоустройство и предусмотренный законодательством соц.пакет;
Рабочее место с комфортными условиями труда и отдыха по адресу ул. Московская 79/6;
График работы: пн-пт с 8-00 до 16.30 в офисе
Опытный наставник, обучение в адаптационный период для нового сотрудника;
Карьерный рост;
Скидки до 50% на комплексное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей в лабораториях и партнёрских клиниках (лаборатории CL LAB и BabyLab, клиниках OXY-center, CL Doctor, Аллергоцентр, CL Clinic).