Тренер по продажам

Лескрафт - динамично развивающаяся компания в сфере продаж премиальных материалов из дерева. В связи с расширением команды приглашаем опытного Тренера по продажам, который станет ключевым звеном в создании и реализации программ обучения и развития.

Чем предстоит заниматься:

1. Методическая и тренинговая работа

• Разработка и проведение офлайн и онлайн-тренингов, обучающих программ и мастер-классов для сотрудников отдела продаж.
• Создание методических материалов: рабочие тетради, чек-листы, карты компетенций, сценарии тренингов.
• Разработка обучающих скриптов для менеджеров по продажам с учетом сегмента B2B/B2C.
• Адаптация контента под уровень слушателей и специфику сегмента.
• Ведение базы обучающих материалов и регулярное обновление контента.

2. Аналитика и оценка эффективности

• Анализ результатов продаж и динамики KPI сотрудников.
• Оценка эффективности проведенных обучающих мероприятий и их влияние на показатели продаж.
• Интерпретация данных CRM и отчетов по воронке продаж.
• Подготовка аналитических отчетов для руководства.

3. Цифровое обучение и мультимедиа

• Создание обучающих видеороликов: сценарий, съемка, монтаж.
• Разработка презентаций и визуальных материалов для тренингов.
• Размещение и настройка обучающих курсов на онлайн-платформах, настройка интерактивных элементов (тесты, кейсы, задания).

4. Работа с персоналом и развитие сотрудников

• Адаптация новых сотрудников: разработка программ онбординга и контроль их прохождения.
• Прослушивание звонков, разбор типичных ошибок, подготовка рекомендаций.
• Организация и анализ программы «тайный покупатель».
• Обеспечение обратной связи и поддержки развития клиентского сервиса.

5. Взаимодействие и коммуникации

• Тесное взаимодействие с менеджерами по продажам, руководителями отделов и HR.
• Участие в разработке стандартов обслуживания и клиентской коммуникации.
• Формирование культуры обучения и развития внутри компании.

Наши ожидания:

• Опыт разработки и проведения тренингов по продажам, владение современными методиками обучения.
• Навыки оценки эффективности обучающих программ и анализа их влияния на бизнес-показатели.
• Умение создавать мультимедийные обучающие материалы (видео, презентации).
• Опыт администрирования LMS-платформ и работы с обучающим контентом.
• Навыки проведения аудитов клиентского опыта (прослушивание звонков, тайный покупатель) и последующей оптимизации.
• Опыт разработки программ адаптации новых сотрудников.
  
  Что мы предлагаем:
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График 5/2 с 08:30 до 17:30;
• Заработная плата: оклад, обсуждается с конечным кандидатом;
• Корпоративная мобильная связь;
• Стильный современный офис;
• Оборудованная комната для приема пищи и отдыха;
• Корпоративные мероприятия и обучения;
• Место работы: Краснодар, ул. Ростовское шоссе 14/4.

Мы ищем сотрудника, который разделит с нами наши ценности: клиентоориентированность, взаимоуважение, профессионализм, бережливость.