Менеджер по контенту/администратор контента

Компания ТТК-Цифровые решения предлагает инновационные IT-решения, направленные на повышение безопасности, совершенствование дорожной инфраструктуры и оптимизации процессов.

На проект поддержки развлекательного портала на поездах требуется менеджер по контенту.

Задачи:

• Выстраивать доверительные долгосрочные отношения с заказчиками. На текущий момент отношения и процессы отлажены, их нужно поддерживать.
• Принимать неструктурированный контент-материал от заказчика, запрашивать у заказчика недостающие материалы, уточнять и согласовывать несоответствия.
• Перерабатывать материалы в структурированный формат. Это может быть: Excel файл с частично заполненными ячейками + картинки (частично отсутствующие) + часть информации в pdf – всё это нужно собрать в единый полный шаблон и передать контент менеджерам на заполнение.
• Управлять контентом портала: самостоятельно руками заносить контент под правами администратора, редактировать имеющийся.
• Выполнять прочие поручения руководителя в рамках отдела по управлению контента.

Требования:

• Опыт работы с внешними или внутренними заказчиками/клиентами в любом операционном потоке (маркетинг, клиентский сервис, продажи, первая линия поддержки).
• Уверенное владение Word (режим рецензирования, сравнение документов), Excel (ВПР, сцепить, разделить по столбцам, сводные таблицы).
• Опыт работы с CMS/CRM-системами / «админками сайтов», например: Wordpress, Bitrix, Drupal, Joomla: навык создания/редактирования страниц, статей, обработки и загрузки фото.
• Нужен человек, умеющий и любящий общаться, даже если заказчик не прав.
• При этом нужно мягко, тактично, но твердо защищать и удерживать наши интересы как исполнителя (заказчик склонен увеличивать нагрузку бесконечно).
• Управлять ожиданиями заказчика: пообещали срок – выполнить, не успеваем – сообщить заказчику и передоговориться.
• Менеджерские качества: принять задачу, не потерять задачу, запланировать, выполнить самому или с помощью коллег, отчитаться заказчику.
• Педантичность, внимательность и скрупулезность к деталям – должны быть вашими сильными качествами от природы.
• Клиентоориентированность, эмпатия, деловой этикет, грамотность.

Мы предлагаем:

• полис ДМС после прохождения испытательного срока;
• возможность решать разноплановые задачи, расширяя свою экспертизу, участвовать в сложных и интересных проектах.

Уважаемые соискатели, при отклике выполните, пожалуйста, небольшое тестовое задание на знание Excel .

Спасибо!