Старший менеджер по работе с клиентами

Деловые Линии – одна из ведущих транспортно-логистических компаний России. Мы решаем любые логистические задачи для бизнеса и частных лиц.

Приглашаем кандидатов на вакансию старшего менеджера.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Прозрачную систему оплаты труда: стабильный оклад и премию за выполнение плановых показателей;
• Обучение за счет компании и опытного наставника на период адаптации;
• Работу в команде профессионалов с возможностью карьерного роста и развития внутри компании;
• Подарки детям сотрудников, скидки на услуги перевозки, сувениры и призы за участие в корпоративных конкурсах.

Место работы: г. Хабаровск, ул. Целинная, д. 8В.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников в группе подразделений (Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан);
• Поддержание жизнедеятельности фронт-офисов (контроль остатков ТМЦ, поддержание порядка и удобной атмосферы для клиентов и сотрудников);
• Подбор, адаптация и организация обучения новых сотрудников;
• Развитие клиентского сервиса, поддержание стабильно высокого CSI в точках контакта с клиентом;
• Разбор жалоб клиентов, направленных в адрес отдела, разработка предложений по исключению негатива клиентов;
• Взаимодействие с руководителями смежных служб (начальник склада, начальник автоколонны и пр.);
• Контроль выполнения производственных показателей отдела.

МЫ ЦЕНИМ В КАНДИДАТЕ:

• Образование среднее профессиональное или высшее;
• Опыт работы на руководящей позиции в сфере клиентского сервиса или продаж не менее 1 года;
• Знание методов и инструментов обучения, мотивации и контроля;
• Владение MS Office на уровне уверенного пользователя, знание 1С.

⠀
Работать в "Деловых Линиях" – это надежно и интересно!