Инженер по технической поддержке

Мы находимся на пике роста и прямо сейчас
в поиске Инженера по технической поддержке.

Чем предстоит заниматься:

• техническая поддержка контакт-центров, решений унифицированных телекоммуникационных систем различных производителей;

• проверка качества предоставляемых услуг в части проводной и мобильной связи, мониторинга состояния оборудования, комплексов, систем;

• сбор, анализ и обработка статистической информации по работе с телекоммуникационным оборудованием;

• установка, настройка программного обеспечения и пуско-наладка телекоммуникационного оборудования;

• устранение неполадок в работе сетевых сервисов и телефонии;

• администрирование корпоративных сетей проводной и мобильной связи;

• протоколирование работы телекоммуникационного оборудования;

• конфигурирование телекоммуникационного оборудования и телефонии для вновь создаваемых узлов сети;

• мониторинг корпоративных сетей;

• анализ отказов оборудования, обеспечение работ по улучшению качества работы телекоммуникационного оборудования

Чтобы у нас все получилось, тебе нужны:

• наличие высшего образования;
• опыт в аналогичной должности от 3 лет;
• знания основ протоколов: SIP(VOIP), TCP/IP, Internet, Ethernet;
• знание модели OSI;
• умение работать с СКС;
• опыт настройка сетевых протоколов в ОС Windows и Linux;
• знание сети VLAN и WLAN;
• знание основ информационной и сетевой безопасности;
• знание виртуальных частных каналы VPN (DMVPN);
• знание статических и динамических VPN туннелей с защитой технологией IPSec.