Key account manager

Планирование индивидуальных объемов сбыта и индивидуальных целевых показателей по развитию активной Клиентской базы.

Регулярный обзвон и личное посещение существующих и потенциальных Клиентов, проведение с ними всех необходимых переговоров об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов.

При необходимости, консультация Клиента по оптимальному составлению Заказа исходя при этом из специфики бизнеса данного Клиента и из стратегической нацеленности Компании на долгосрочное сотрудничество с данным Ключевым Клиентом.

На основе действующих в Компании правил и нормативов определяет размеры скидок (колонку прайс-листа). В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с руководителем.

Организация подготовки и заключение договоров с новыми Клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими Клиентами.

Контроль заказов всех ключевых клиентов, передавая техническую работу (ввод заказов в компьютер) в Отдел продаж.

Управление мерчандайзингом.

Ведение учета исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими Клиентами. Анализ случаев возврата и отказа. Принятие мер к недопущению подобных случаев в будущем.

Ведение работ по обучению персонала Клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров Компании.

Обеспечение своевременного и полного возврата дебиторской задолженности своих Клиентов. Принимает все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности.

Ведет историю продаж по каждому своему Клиенту, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих и потенциальных Клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.

Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов.

По запросам Руководства дает оценку перспективам сбыта в закрепленном за ним сегменте рынка, готовит предложения по корректировке ассортимента и цен. При наличии соответствующих решений Руководства проводит работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций.

Обеспечивает своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.