Специалист технической поддержки, первая линия, технические вопросы

BearPass

Специалист технической поддержки, первая линия, технические вопросы

Зеленоград, Центральный проспект, к305

Описание вакансии

BearPass.ru — это российский парольный менеджер. С помощью нашего продукта крупные российские компании хранят корпоративные секреты и управляют доступами к ним. Сейчас мы входим в ТОП3 самых востребованных решений на своем рынке и твердо намерены стать №1 в России.

Продукт растет и наши инженеры начинают не справляться с числом вопросов, поступающих в тех.поддержку. А мы очень хотим помогать нашим клиентам максимально оперативно, и оставаться продуктом с лучшей техподдержкой на рынке.

Поэтому мы начинаем поиск специалиста технической поддержки.

В технической поддержке нас редко спрашивают о том, как создать или пошарить пароль. Чаще всего это истории, связанные с развертыванием и поддержкой продукта: линуксы, докеры, самовыпущенные SSL-сертификаты, настройки почтового сервера, ошибки при интеграции с LDAP и т.п.

Мы ищем человека, для которого подобные темы - не “темный лес” и на многие вопросы он сможет ответить самостоятельно, а в сложных случаях обратится за помощью к нашим инженерам.

Пока это скорее подработка - дополнительный заработок к основному месту работы, поскольку запросы возникают нечасто. Но очень может случиться так, что для кого-то это - отличная возможность начать карьеру в нашей команде.

Задачи:

  • Ответы на возникающие запросы пользователей по процедуре установки и настройки продукта

  • Ответы на вопросы по функциональным возможностям

  • Самостоятельное развертывание продукта (крайне редко и за отдельную оплату)

Что точно пригодится в этой работе:

  • Опыт настройки и работы в ОС Linux

  • Ответственность и аккуратность

  • Грамотность и умение понятно излагать свои мысли в письменном виде

  • Вежливость и доброжелательность, терпимость и желание помочь людям, которые иногда задают неоднозначные вопросы и бывают настойчивы ))

Сильно помогло бы:

  • Опыт системного администрирования и, в частности, работы с каталогами LDAP

  • Опыт самостоятельно развертывания и использования нашего продукта - парольного менеджера BearPass.

Для отклика напишите нам сопроводительное письмо о себе и о том, почему выбрали данную вакансию.

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Helpdesk
  • Настройка ПО
  • Linux
  • LDAP
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Гилязетдинов Ильназ Ильсафович

Технический специалист в онлайн-школу

Гилязетдинов Ильназ Ильсафович

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
АНО ДО Московская школа программистов

Ассистент по поддержке учеников (Fullstack)

АНО ДО Московская школа программистов

Удаленная работа
  • Москва

  • до 36000 RUR

Рекомендуем
Smart Service
Удаленная работа
  • Москва

  • до 36000 RUR

Рекомендуем
Российский Фонд Образовательных Программ Экономика и управление

Технический специалист по настройке SMTP серверов и отправке рассылок B2B

Российский Фонд Образовательных Программ Экономика и управление

Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100 USD

Марковский Герольд Викторович

Сотрудник поддержки (без звонков, чаты)

Марковский Герольд Викторович

Удаленная работа
  • Москва

  • до 70546 RUR

FinPR Agency
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70546 RUR

Wanted
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Макарова Елена Михайловна

Контент-мейкер/smm-специалист

Макарова Елена Михайловна

Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

itBoat
Удаленная работа
  • Москва

  • от 70000 RUR

Салоны красоты Purple
Удаленная работа
  • Москва

  • от 20000 RUR

МК-Град
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

ЭМПЛЕТАДО
Удаленная работа
  • Москва

  • до 95700 RUR

Микушев Кирилл Витальевич
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Геопроект Инжиниринг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 138000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию