Аккаунт-менеджер

LiveDune

Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Привет! Мы — LiveDune.

LiveDune — это SaaS (подписочная модель)-платформа для комплексной работы в социальных сетях. Мы работаем с 2014 года и за это время выросли в лидера на рынке СНГ, а сейчас активно масштабируемся в России и на международные рынки.

Нас выбирают как крупные бренды и агентства, так и небольшие команды маркетологов. Мы постоянно развиваемся, ищем новые подходы и тех самых людей, кто любит делать крутые продукты.

Внутри команды мы ценим простоту и гибкость, свободу и доверие, самостоятельность и ответственность. У нас нет избыточной бюрократии — каждый может влиять на результат, предлагать решения и расти вместе с компанией.

Что нужно будет делать:

  • Сопровождать постоянных клиентов B2B и выстраивать долгосрочные отношения;
  • Проводить онбординг и демо, консультировать по продукту и его возможностям;
  • Выявлять задачи и потребности клиентов;
  • Осуществлять допродажи дополнительных услуг под запрос клиента;
  • Сохранять и повышать лояльность клиентов компании;
  • Оказывать приоритетную поддержку по возникающим вопросам;
  • Оказывать документальное сопровождение;
  • Собирать обратную связь клиентов об использовании продукта;
  • Принимать входящие звонки (до 40 звонков в месяц);
  • Взаимодействовать с другими отделами компании для решения задач клиентов.

Что ждем от тебя:

  • Опыт работы по сопровождению B2B клиентов от 2 лет (желательно в сфере IT и/или SaaS);
  • Опыт телефонных переговоров, проведения онлайн-встреч и презентаций;
  • Знание и применение техник ведения переговоров;
  • Опыт работы с обратной связью клиентов;
  • Уверенное знание CRM-систем (Битрикс);
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Активная позиция и нацеленность на результат;
  • Позитивное отношение к жизни/клиентам/окружающим людям.

У нас есть все, что тебе нужно:

Формат работы:

  • Работаем полностью удалённо — из дома, кафе или с тёплого берега. Главное — стабильный интернет и возможность быть на связи в рабочее время.
  • Мы — аккредитованная IT-компания, а это означает стабильность, льготная IT ипотека и уверенность в завтрашнем дне.
  • Оформление по ТК РФ, белая зарплата — всё честно, прозрачно.

Забота и поддержка:

  • 5 недель отпуска в году — это стандартный оплачиваемый отпуск + дополнительные day-off, которые мы предоставляем . Уверены, что отдых — это не роскошь, а необходимость, чтобы работать с удовольствием и быть в ресурсе.

Развитие:

  • В LiveDune ты не просто закрываешь задачи — ты влияешь, предлагаешь, лидируешь и растёшь вместе с продуктом; если это то, что тебе откликается — будем рады познакомиться.
  • Доступ к внутреннему обучению, обмену опытом и поддержке менторов.
  • Гибкие процессы — меньше бюрократии, больше свободы и реального влияния на продукт.

Атмосфера:

  • Команда, где доверие и самостоятельность — не красивые слова, а реальный подход.
  • Поддержка коллег и открытость: можно спросить, предложить, изменить — и быть услышанным.
  • Онлайн-ивенты, оффлайн-встречи, неформальные посиделки — мы умеем не только работать, но и отдыхать вместе. Всё это — исключительно по желанию.

Ждем твой отклик!
До встречи на собеседовании!

Навыки
  • Работа с клиентами
  • Работа с CRM
  • Выявление потребностей
  • Консультирование клиентов
  • Клиентоориентированность
  • Грамотная письменная речь
  • Ведение отчётности
  • Деловое общение
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Изи Солюшнс
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
Restik
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Норд Клан
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Университет искусственного интеллекта

Аккаунт-менеджер для IT-сервиса AI-рекрутера AIR Mira

Университет искусственного интеллекта

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

АСУ XXI век
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Adequo
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

РММ БИОИННОВАЦИИ

Аккаунт-менеджер B2B

РММ БИОИННОВАЦИИ

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Электронная торговая площадка
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Traffic, Агентство интерактивных маркетинговых коммуникаций

Старший аккаунт-менеджер (рекламное агентство)

Traffic, Агентство интерактивных маркетинговых коммуникаций

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Traffic, Агентство интерактивных маркетинговых коммуникаций

Аккаунт-менеджер (рекламное агентство)

Traffic, Агентство интерактивных маркетинговых коммуникаций

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

АртАйТи
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Traffic, Агентство интерактивных маркетинговых коммуникаций

Старший аккаунт-менеджер (креативное агентство)

Traffic, Агентство интерактивных маркетинговых коммуникаций

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Платформа Проще
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Traffic, Агентство интерактивных маркетинговых коммуникаций

Аккаунт-менеджер (креативное агентство)

Traffic, Агентство интерактивных маркетинговых коммуникаций

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Работа в ритме
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 160000 RUR

Ingate
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Densure
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 140000 RUR

HR Fairy (ООО Прогресс 2)

Аккаунт-менеджер в онлайн школу

HR Fairy (ООО Прогресс 2)

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию