Старший менеджер продукта (delivery promise)

Мы ищем амбициозного продакт-менеджера, который возглавит развитие стрима Delivery Promise. Этот уникальный продукт находится на пересечении операционного блока и клиентских мобильных приложений, и, с одной стороны, его цель — создать незабываемый опыт для наших покупателей, а с другой - стать основой для ключевых алгоритмов доставки.

Ваша миссия будет заключаться в оптимизации алгоритмов формирования обещанного времени доставки как на этапах формирования заказа, так на этапах его выполнения. Это напрямую повлияет на удовлетворенность клиентов, сквозную конверсию и ключевые операционные метрики компании. Если вы готовы взять на себя этот сложный вызов - мы будем рады видеть вас в нашей команде".

Чем предстоит заниматься:

• Управлением продуктовым стримом развития промиса и логикой формирования обещанного времени для разных сценариев доставки наших сервисов;
• Формированием стратегии и дорожной карты для улучшения основных метрик продукта: ctd, on-time delivery;
• Выстраиванием процесса дискавери, анализом продуктовых метрик, генерацией продуктовых гипотез. Участие в процессе деливери;
• Выстраиванием эффективного взаимодействия со стейкхолдерами, подразделениями бизнеса и командами связанных сервисов;
• Взаимодействием с командой разработки (в том числе ML), управлением бэклогом, составлением требований;
• Проектированием интерфейсов внутренних продуктов и мобильных приложений. Постановкой задач на дизайнера, взаимодействие с разработкой, проведение исследований совместно с исследователями;
• Проведением A/B-тестов. Генерация гипотез, взаимодействие с аналитикой.

Что ожидаем от кандидата:

• Аналогичный опыт работы с операционными продуктами в сфере ecom от 3х лет;
• Навыки и опыт работы с обратной связью пользователей, качественными и количественными исследованиями;
• Отличные коммуникативные навыки, структурность, ответственность и вовлеченность в работу;
• Сильные аналитические навыки: опыт проведения A/B-тестов, интерпретации данных и принятия решений на их основе;
• Понимание продуктового подхода и влияния продукта на бизнес-метрики (воронка, конверсия, выручка).