Телемаркетолог (IT, заказная разработка,B2B)

О компании

Энсайн — команда экспертов с более чем 20-летним опытом создания IT-решений, где нагрузка более 1 млн пользователей в день — не проблема.

Мы ценим стабильное качество и не привлекаем фрилансеров — все проекты реализуют штатные специалисты: разработчики, аналитики, архитекторы и DevOps-инженеры.

Наша ключевая экспертиза — PHP и Python, также у нас сильные компетенции в 1С, Vue, React и DevOps-консалтинге.

Основные направления работы:

• разработка сложных информационных систем;

• интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой;

• автоматизация бизнес-процессов;

• DevOps-консалтинг и сопровождение;

• круглосуточная техническая поддержка.

Ваша роль

Вы — первое звено воронки продаж и важная часть команды, от которой зависит качество будущих сделок.
Ваша задача — находить, квалифицировать и «разогревать» потенциальных клиентов для проектов в сфере заказной разработки и IT-интеграции.

Вы будете общаться с представителями среднего и крупного бизнеса, понимать их бизнес-задачи, определять, где наши решения могут быть полезны, и передавать в работу менеджерам только реально заинтересованных и квалифицированных лидов.

Мы ищем специалиста, который:

• понимает специфику IT и заказной разработки;

• умеет выстраивать доверительный контакт с клиентом уже на первом звонке;

• грамотно выявляет потребности по методикам BANT / CHAMP;

• доносит ценность услуг Энсайн через бизнес-результаты, а не технические детали;

• помогает отделу продаж фокусироваться на лидах с реальным потенциалом.

Ваша роль — обеспечивать постоянный поток качественных клиентов в воронке продаж и быть тем, кто открывает дверь к новым проектам Энсайн.

Задачи:

1. Работа с лидами и базой:

• Активная коммуникация с «холодной» и «тёплой» базой потенциальных клиентов (B2B).

• Обработка входящих заявок и их быстрая квалификация.

• Проактивный поиск компаний из целевых ниш, определённых отделом маркетинга.

• Возобновление контакта с “отложенными” лидами.

2. Квалификация и выявление потребностей:

• Квалификация по методологиям BANT и CHAMP.

• Выявление потребностей, сроков, бюджета и уровня приоритетности проекта.

• Анализ сайтов и бизнес-моделей компаний перед звонками.

3. Презентация компании и работа с возражениями:

• Краткая и убедительная презентация компании и ее IT-услуг на языке выгод для бизнеса клиента.
• Эффективная работа с возражениями.
• Поддержание профессионального и доброжелательного тона общения, создание позитивного имиджа компании.

4. Ведение CRM и отчетность:

• Внесение полной и аккуратной информации о всех взаимодействиях с клиентами в CRM-систему (Bitrix24).
• Присвоение корректных статусов лидам в соответствии с этапом воронки продаж.
• Ежедневное/еженедельное предоставление отчетности по установленным KPI (количество звонков, встреч, конверсия).

5. Организация продаж:

• Назначение первичных встреч (online/offline) для менеджеров по продажам в календарь.
• Качественная передача квалифицированного лида менеджеру с полной информацией о потребностях, бюджете и сроках клиента.

6. Командное взаимодействие и развитие:

• Тесная работа с менеджерами по продажам и отделом маркетинга для улучшения скриптов и качества лидов.
• Участие в планерках и брифингах отдела продаж.
• Изучение продуктов компании, технологий и отраслевых трендов для повышения эффективности диалогов.

Требования:

• Опыт в телемаркетинге / продажах B2B от 3 лет.

• Опыт в IT, заказной разработке или сложных услугах.

• Уверенное владение методиками BANT и CHAMP.

• Опыт работы с Bitrix24.

• Базовое понимание технологий (frontend/backend, API, интеграции).

• Умение говорить с клиентом на языке его бизнес-задач.

• Высокий EQ, аналитический склад ума, настойчивость и стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа с интересными IT-проектами в сегменте B2B.

• Прозрачная система бонусов за квалифицированных лидов.

• Поддержка опытной команды.

• Возможность влиять на процессы и скрипты.

• Удалённый формат работы.