Редактор контакт-центра

Правительство Москвы

Редактор контакт-центра

Москва, Филёвская линия, метро Багратионовская

Метро: Багратионовская

Описание вакансии

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

  • Сбор информации, ее анализ и структурирование в соответствии с форматом базы знаний
  • Редактирование текстовой информации в соответствии с правилами правописания и требованиями к оформлению в программном обеспечении
  • Разработка скриптов и алгоритмов работы операторов контакт-центра и других отделов
  • Мониторинг поступления нестандартных вопросов, внесение их в базу знаний
  • Контроль качества работы операторов контакт-центра и других отделов посредством аудирования и фиксации результатов в чек-листе
  • Подготовка аналитических заключений по итогам работы операторов контакт-центра и других отделов с указанием основных ошибок и рекомендаций по повышению качества работы
  • Взаимодействие с администратором контакт-центра с целью актуализации содержания базы знаний, а также повышения качества работы операторов контакт-центра

Требования:

  • Высшее образование (предпочтительно по направлениям: документоведение, архивоведение, управление персоналом, государственное и муниципальное управление)

  • Уверенное владение ПК

  • Грамотность (соблюдение орфографии, пунктуации, стиля)
  • Умение структурировать текст, формулировать содержание информации
  • Способность работать с большим объемом информации
  • Готовность оперативно обучаться
  • Стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, высокая работоспособность, внимательность
  • Опыт редактирования текстовой информации приветствуется

Условия:

  • Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
  • Возможность участия в социально значимых проектах города
  • Возможность развития и профессионального роста
  • Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00
  • Офис расположен в районе станции метро Фили
Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловое общение
  • Контроль качества
  • Аналитическое мышление
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Моринформсистема-Агат, Концерн

Редактор-корректор

Моринформсистема-Агат, Концерн

Полный день
  • Москва

  • от 85000 RUR

Рекомендуем
Московский метрополитен
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Межгосударственная телерадиокомпания Мир

Редактор отдела новостей (на сайт)

Межгосударственная телерадиокомпания Мир

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы

Ведущий специалист контактного центра

АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы

Сменный график
  • Москва

  • до 100000 RUR

Газета Метро
Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Редактор telegram-канала Sputnik Ближнее зарубежье

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

НМИЦ ССХ им. А.Н. Бакулева Минздрава России

Ведущий редактор в Отдел интеллектуальной собственности

НМИЦ ССХ им. А.Н. Бакулева Минздрава России

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Редактор ленты новостей

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Парламентское телевидение Государственной Думы

Редактор социальных сетей

Парламентское телевидение Государственной Думы

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Правительство Москвы
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Русский Экспресс
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

МТС
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Редактор

В/ч 2320

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

ГПМ Партнер
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Телеканал Россия, ГТК

Редактор мониторинга

Телеканал Россия, ГТК

Сменный график
  • Москва

  • до 80000 RUR

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Выпускающий редактор

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Московский Технологический Институт

Методолог-редактор

Московский Технологический Институт

Полный день
  • Москва

  • от 75000 RUR

Московский городской педагогический университет (ГАОУ ВО МГПУ)

Редактор-корректор (научные, учебные, методические издания)

Московский городской педагогический университет (ГАОУ ВО МГПУ)

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

ГКУ Дирекция по Координации Деятельности Медицинских Организаций Департамента Здравоохранения Города Москвы

Оператор call-центра

ГКУ Дирекция по Координации Деятельности Медицинских Организаций Департамента Здравоохранения Города Москвы

Полный день
  • Москва

  • до 60000 RUR

Редактор-корректор для SEO текстов

Шапиро Милана Михайловна

Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию