Информационно-техническое сопровождение пользователей по проблемам, связанным с системным и прикладным ПО, техническим оснащением рабочего места (подключение и диагностика неисправностей компьютерной и орг.техники).
Сопровождение сетевой инфраструктуры на уровне установки/подключения оборудования.
Сопровождение оборудования телекоммуникационной инфраструктуры (телефония и видеоконференцсвязь).
Сопровождение серверной инфраструктуры на уровне установки/подключения/минимальной настройки.
Сопровождение устройств самообслуживания на уровне первичной диагностики и оформления заявки в системе подрядчика/замены узлов.
Сопровождение эквайрингового оборудования на уровне загрузки ОС/конфигурации в устройство, оформлении заявок в системе подрядчика.
Участие в процессах, связанных с инвентаризацией и учетом оборудования, работа с документами внутрихозяйственной деятельности.