Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём входящих звонков, обработка заявок и обращений от клиентов по всем неголосовым каналам (email, чаты, SMS), консультация клиентов об услугах и их стоимости, продажа услуг компании.
- Оформление заявок клиентов, постановка заявок в расписание техническим специалистам.
- Координация взаимодействия между тех. специалистами и клиентами, поддержка по возникающим вопросам.
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Работа в CRM системе.
- Совершать исходящий информативный обзвон.
- Свободное владение английским языком на уровне B2-C1 (устная и письменная речь). Хорошее произношение.
- Свободное владение русским языком (родной язык или уровня С2).
- Высокая обучаемость, навык поиска информации.
- Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность, клиентоориентированность.
- Внимательность, усидчивость.
- Активная жизненная позиция, ответственность и исполнительность.
- Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM).
- Удаленная работа.
- График работы по New York. Будние дни 18:00 - 22:00. Выходные дни
- Ставка $5 в час.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Ведение переговоров
- Работа с клиентами
- Прямые продажи
- Деловая переписка
- Деловое общение
Похожие вакансии
Удаленная работа
Алматы
Не указана
Оператор call-центра (социальные опросы, не продажи)
Звоновский Владимир Борисович
Удаленная работа
Алматы
до 45000 RUR
Оператор call-центра на социологические опросы (не продажи)
Контакт-центр АТТА
Удаленная работа
Алматы
от 36000 RUR
Оператор контакт-центра (входящие звонки, на дому)
Новые технологии
Удаленная работа
Алматы
до 850 USD