IT Project Manager / Account / IT Sales - Менеджер проектов

Менеджер проектов в digital-агентстве FLADE (удалённо)

Мы — небольшое digital-агентство FLADE, работающее в сферах веб-разработки, интернет-маркетинга, дизайна и графики, медиа, контента и системных интеграций. Наша основная специализация на данный момент — разработка. Команда состоит из разработчиков, дизайнеров, маркетологов, DevOps-инженеров, тестировщиков и других специалистов для задач по данным направлениям.

Сейчас мы ищем опытного менеджера проектов, который возьмёт на себя полное ведение проектов от первого контакта с клиентом до запуска и сдачи готового продукта. Работа полностью удалённая: все взаимодействие с командой и клиентами происходит через CRM Битрикс24, в которой настроены все процессы и работа с командой.

Обязанности

• Взаимодействие с клиентами: сбор и уточнение требований, консультирование по услугам и ценам, участие в переговорах и доведение сделки до заключения.

• Полный цикл управления проектом: от предпроектного анализа и подготовки ТЗ до сдачи готового результата (согласование ТЗ, заключение договора, приёмка проекта клиентом).

• Подготовка технического задания: участие в создании детального ТЗ совместно с техническим директором, сбор информации от клиента, использование инструментов ИИ для детализации проекта. Умение самостоятельно делать наброски ТЗ, прототипов, структур (например, структуры страниц сайта), используя наши наработки и готовые инструменты.

• Координация работы команды: постановка задач и контроль исполнения (разработчики, маркетологи, дизайнеры, DevOps, тестировщики) без излишнего микроменеджмента.

• Информирование о статусе: регулярное обновление клиента о ходе задач, организация совместных созвонов и встреч для обсуждения прогресса.

• Контроль качества и изменений: проверка соответствия выполняемых работ требованиям ТЗ, фиксирование всех правок и дополнительных запросов от клиента.

• Завершение проекта: приёмка результатов заказчиком, оформление проекта в портфолио компании, предложение клиенту дополнительных услуг.

• Работа со сторонними площадками: работа с фриланс-платформами (WordSpace, Kwork, FL.ru и др.), работа с профилем агентства, ответы на заявки потенциальных заказчиков, работа через безопасные сделки на площадках.

• Умение продавать: одно из основных качеств кандидата. Важно не только понять, что нужно заказчику, но и уметь предложить различные варианты решения задачи, подстроившись под его бюджет. Клиент может прийти с проектом Лендинга, а заказать полноценный Интернет-магазин, а может наоборот, если мы понимаем, что бюджет на магазин у клиента «не тянет», всё будет зависеть от грамотного и аргументированного предложения.

Требования

• Опыт работы в управлении digital- или IT-проектами (желательно от 1–3 года).

• Навыки коммуникации и продаж: умение вести переговоры с клиентами, чётко формулировать предложения и доводить сделки до заключения.

• Высокая степень ответственности и организованности: способность глубоко погружаться в задачу, не теряя фокуса на ключевых целях проекта.

• Техническая грамотность: понимание основ фронтенд- и бэкенд-разработки, принципов DevOps и интеграции систем.

• Умение вести переговоры с первыми лицами компаний.

• Практический опыт разработки (создание сайтов на CMS или с нуля, чат-ботов, мобильных приложений, работа с API) будет преимуществом для выявления подводных камней на этапе планирования.

• Знание английского языка на техническом уровне — желательно, но не обязательно.

• Опыт работы по гибким методологиям разработки (Agile, Scrum, Kanban, Waterfall) и с CRM-системами (например, Bitrix24) будет плюсом.

• Образование: высшее техническое или экономическое — не обязательно, важнее ваш практический опыт и навыки.

Условия

• Удалённая работа: полная занятость, взаимодействие осуществляется через CRM Битрикс24 (офис не требуется).

• График: стандартная пятидневка (5/2) с 8-часовым рабочим днём по московскому времени; при необходимости — готовность решать срочные вопросы вне основного графика.

• Оплата: обсуждаем разные варианты и условия, в зависимости от опыта и квалификации, но в основном рассматриваем: фиксированная ставка 80 000 - 100 000 ₽/мес ИЛИ фиксированная ставка 30 000 - 40 000 ₽/мес. + 5% от бюджета каждого проекта (50-100 т.р. в мес., подробности обсуждаем индивидуально). Также здесь не учитываются разовые индивидуальные задачи, которые оплачиваются дополнительно отдельно (при их наличии).

• Команда: небольшая, дружная и высокопрофессиональная — SEO-специалисты, контекстологи, разработчики различных направлений, DevOps-инженеры, тестировщики.

• Проекты: интересные и разнообразные, преимущественно веб-сайты, интерфейсы и цифровые решения для разных клиентов (средний бюджет проекта 200–300 тыс. руб., продолжительность 1–3 месяца)..

• Инструменты и методологии: работа в Bitrix24; опыт работы в этой системе и знание Agile/Scrum/Kanban будут преимуществом (при необходимости проведём обучение).

• Официальное оформление: заключение договора на каждый проект и строгое соблюдение согласованного технического задания, что обеспечивает прозрачность условий и задач.

Уточнения и описание вакансии

Перед каждой сделкой у нас достаточно большой путь предпроектного анализа, каждый проект мы начинаем только после составления и согласования с клиентом полного технического задания. На данном этапе необходимо погружаться в проект, разбирать его вместе с тех. директором и командой, уточняя у клиента необходимые вопросы, чтобы понимать полную картину и объём работы для корректного расчёта стоимости и сроков на реализацию. Одновременно с этим уметь «продать» клиенту важные для проекта функциональные решения или же, наоборот, подстроиться под предполагаемый бюджет клиента и найти оптимальный вариант. Важно хотя бы поверхностное понимание разработки IT-продуктов, работы разработчиков, интеграторов, API и прочих технических деталей, а по более конкретным и профессиональным вопросам поможет тех. директор, который также принимает участие от и до в каждом проекте.
Приведём пример: к нам обратилась компания за разработкой корпоративного веб-сайта, заполнили бриф, рассказав о себе и о своих услугах, но на структуру, функционал и наполнение сайта полагаются на наш опыт. Мы разбираем компанию, обсуждаем, задаем нужные уточняющие вопросы, в процессе данного предпроектного анализа можем предложить услугу сбора полного семантического ядра, для разработки максимально правильной структуры сайта, делаем поверхностный анализ конкурентов, смотрим как и что реализовано у них, предлагаем варианты по функционалу, например разработать калькулятор для услуг компании и т.д. После того как мы обсудили структуру, наполнение каждой страницы, дизайн и функционал – готовим тех. задание, которое согласовываем с клиентом и по которому делаем коммерческое предложение. Далее заключаем документы и приступаем к работе.
Однако, это не всегда так. Бывает клиент уже приходит с чёткой задачей, в которую нужно углубиться, предусмотреть проблемные и спорные моменты, обсудить и рассчитать стоимость. Часто мы закрываем продажу в день обращения клиента, когда задача понятна без лишних обсуждений.
Сами проекты разные: от 50 т.р. до 2-3 млн. руб. В среднем это 200-300 т.р. 3-4 проекта в месяц. В большинстве случаев над проектом работает один специалист, проекты с одновременной работой дизайнера, фронтенд и бекенд разработчиками, DevOps бывают реже.
Благодаря подробному предпроектному анализу в процессе ведения проектов практически нет никаких вопросов и проблем. Тех. задание готово и согласовано, далее просто работа, которую нужно лишь контролировать и уведомлять клиента об этапах.
Работаем мы в Битрикс24. Он у нас хорошо настроен, все процессы и сущности налажены, но если есть опыт работы в этой системе в других командах, то будем рады улучшить и доработать и нашу систему, чтобы всё было для всех удобно. Если не работали – не беда, обучим и все покажем. Будем рады перенять и ваш опыт в ведении проектов по Agile, Scrum, Kanban, Waterfall.

Если вакансия Вас заинтересовала, ждём Вашего отклика. Будем рады ответить на любые Ваши вопросы и видеть Вас в нашей команде!