Менеджер по работе с клиентами / куратор

SkySkin Clinic — это современная сеть косметологий, работающая с 2019 года, куда хочется возвращаться.

• 6 лет на рынке эстетической медицины

• 5★ в отзывах

• нам доверяют более 15 000 пациентов

Что надо делать:

• Координировать клиента на всех этапах: от первого звонка до финального фото-отчёта → гордость за результат

• Проведение первичных и повторных консультаций пациентов в клинике на основе планов лечения от врача

• Презентация плана лечения, расчёт стоимости, оформление договоров;

• Вести диалог в мессенджерах, звонить по горячим лидам и CRM → только готовые к процедуре клиенты, никаких “холодняков”

• Создавать WOW-эффект сервиса: уютная встреча, комплимент, грамотно оформленные напоминания → растишь лояльную базу

• Контролировать оплату и записи на следующие визиты → твой вклад напрямую влияет на метрики клиники

• Участвовать в обучении и развитии: полное погружение в CRM-аналитику, внутренние и внешние тренинги, индивидуальное наставничество → твой карьерный рост без границ

Что мы предлагаем:

• Доход от 120 000₽ (оклад + % от выручки + KPI-бонусы) и дальше от результата

• Поток тёплых клиентов каждый день, без холодного поиска

• 50 % скидка на все процедуры для сотрудников

• График 2/2 или 3/3

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц

• Все инструменты для работы: современная CRM с аналитикой, удобная платформа обучения, библиотека знаний, менторская поддержка

• Дружная команда без криков и токсичности; регулярные корпоративы и тимбилдинги

Кого мы ждём:

• Опыт работы с клиентами (ресепшен, продажи, колл-центр, бьюти-сфера или ритейл) от 1 года

• Грамотная речь, умение убеждать и создавать доверие

• Амбиции расти: от куратора до старшего куратора, управляющего и дальше

• Будет плюсом: опыт работы в AMOCRM/YClients и любовь к порядку
  
  Мы ищем: куратор лечение в косметологии / координатор лечения / менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам