Специалист отдела чат-поддержки (со знанием китайского языка) в Департамент Online Bank, г. Шымкент

• Консультирование клиентов банка в онлайн-чатах на русском, казахском и китайском;

• Информирование о продуктах и услугах банка;

• Обработка обращений, жалоб и пожеланий клиентов, передача в профильные отделы;

• Работа в системе АБИС Colvir и других внутренних платформах;

• Поддержание высокого уровня качества обслуживания.

Требования:

• Образование: Высшее, колледж;
• Свободное владение казахским и русским языками;
• Обязательное владение китайским языком (письменным);
• Опыт работы не обязателен;
• Грамотная письменность, необходимо работать на чатах;
• Знание иностранных языков приветствуется;

• График работы: сменный, 5/2, 8 часов в день (возможны вечерние и ночные смены);

• Работа в офисе (г. Шымкент);

• Официальное трудоустройство;

• Обучение и карьерный рост;

• Работа в команде современного цифрового банка.