Бизнес-аналитик

В TravelLine мы разрабатываем единую функциональную Платформу для автоматизации процессов гостиничного бизнеса. Всё, что связано с онлайн-бронированием и управлением номерным фондом в отелях — это к нам. Ежемесячно через наши системы бронируют более 1,5 миллионов гостей.

Основной офис компании находится в Йошкар-Оле, у нас есть филиалы в Санкт-Петербурге и Казани, а также распределенная команда технических специалистов в разных городах России.

Мы ищем бизнес-аналитика в команду автоматизации бизнес-процессов. Готовы поддержать при выполнении сложных задач и поделиться своим опытом ведения проектов.

Чем предстоит заниматься?

Выявлять проблемные места в бизнес-процессах:

— проводить комплексный анализ текущих процессов (проектирование, автоматизация, составление ТЗ, управление проектами, оптимизация, интеграция ) для выявления узких мест, неэффективных операций, рисков;

— использовать методы диагностики (например, BPMN, интервью с сотрудниками, анализ данных 1C , CRM Bitrix, Jira);

— формулировать проблемы в виде структурированных выводов с указанием причинно-следственных связей и влияния на ключевые показатели (сроки, эффективность, качество).

Разрабатывать и формализовывать решения:

— проектировать решения для устранения выявленных проблем: оптимизация процессов, внедрение инструментов автоматизации, создание/корректировка регламентов, внедрение IT-инструментов (например, модулей ERP для управления ресурсами, CRM для работы с клиентами, BI для аналитики), автоматизация рутинных операций (формирование отчетности, контроль сроков);

— формулировать критерии готовности решений, включая: этапы внедрения, ожидаемый результат в количественных показателях;

— готовить дорожные карты для проектов по оптимизации, разрабатывать технические задания для IT-подрядчиков, согласовывать решения с руководителями отделов.

Проводить оценку эффективности решений на основе метрик:

— определять метрики для оценки успешности решений как локально (в рамках конкретного процесса), так и глобально (влияние на стратегические цели компании);

— проводить анализ побочных эффектов решений: оценку влияния изменений на смежные процессы и подразделения.

Мы ждём, что у тебя есть:

• опыт работы в роли аналитика или проджект-менеджера не менее двух лет;

• опыт внедрения программного обеспечения — от анализа рынка решений до передачи системы в эксплуатацию;

• высшее образование;

• опыт моделирования бизнес-процессов по методологии BPMN 2.0;

• владение инструментами описания, моделирования и документирования бизнес-процессов;

• умение структурировать и систематизировать большой объём входящей информации из разных источников и систем;

• технический склад ума и понимание принципов работы IT-систем;

• умение разбираться в технической документации, интеграциях и синхронизациях между системами.

Будет преимуществом:

• опыт применения инструментов искусственного интеллекта в описательной части бизнес-процессов (генерация документации, визуализация, анализ);

• опыт работы с Jira, Confluence, 1С, Bitrix и другими корпоративными системами.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК

• Платим белую зарплату и все отчисления, оформляем больничные, не беспокоим во время оплачиваемого отпуска. Все легально, по закону и трудовому кодексу. У нас есть IT-аккредитация.

Забота о команде

• Удалёнка или офис в городе присутствия. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно. Ежедневные обеды за счет компании, а для удаленных сотрудников — денежная компенсация.
• Рабочий инструмент — мощный ноут.
• ДМС, психологическая поддержка на онлайн-платформе Ясно, компенсация спорта после прохождения испытательного срока.
• Курсы, конференции, мастер-классы за счет компании.
• Подарки на праздники и важные даты.

График — Remote-friendly

• Верим, что более эффективно работать в офисе в связке с командой. Но наши процессы адаптированы и для работы из дома.

Стабильность

• Мы на рынке с 2008 года. Всегда прибыльные.

Прозрачность

• Мы всегда отмечаем победы, а один на один откровенно обсуждаем точки роста;
• Регулярная индексация и пересмотр зарплаты, по итогам твоих достижений и реалий рынка.

Команда

• Всего в TravelLine уже больше 800+ специалистов: разработчики, дизайнеры, маркетологи, sales-менеджеры, копирайтеры и еще кого только нет. Если просит душа — выезды на природу, сплавы по рекам, спорт и фитнес, бары и кафе, настолки с коллегами. Этого сколько угодно. :)

Мы постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть, что рассказать. Будем рады познакомиться!