Менеджер по сопровождению клиентов

Компания «Освободим» — федеральная юридическая компания, успешно предоставляющая услуги по банкротству физических лиц с 2015 года. Наша основная цель — законными методами помочь клиентам избавиться от долгов, максимально сохранив их имущество.

В настоящее время у нас более 40 офисов по всей России, и мы продолжаем активно расти и развиваться благодаря высокому профессионализму нашей команды и востребованности наших услуг.

Мы ищем коммуникабельного специалиста для поддержки наших клиентов. Помогайте людям решать юридические вопросы, строить доверительные отношения и чувствовать себя свободно. Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Важно! Это не продажи. Юридическое образование или опыт в юридической сфере – не обязателен, мы всему научим.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата состоит из оклада + премия.
• Офис: г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, 20 (ориентир — ТЦ "Кей").
• График работы: 5/2 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, выходные — суббота и воскресенье.
• Обучение с нуля до эксперта в нашем профиле: теория, практика, ролевые игры для закрепления знаний.
• Дружный коллектив: возможность познакомиться с коллегами из других офисов, приятно провести время за чашечкой кофе по видеосвязи, участвовать в корпоративных мероприятиях и праздниках, получать подарки на дни рождения.
• Стабильность и надежность: мы — федеральная компания, для нас важно, чтобы вы чувствовали себя уверенно и спокойно. Зарплата выплачивается регулярно, без задержек, два раза в месяц.

Обязанности:

• Сопровождение действующих клиентов компании.
• Взаимодействие с юридическим отделом по вопросам сопровождения клиентов и разрешения спорных ситуаций.
• Сбор и контроль дебиторской задолженности.
• Ведение базы клиентов, обновление и поддержание актуальной информации.
• Организация регулярных коммуникаций с клиентами для повышения уровня удовлетворенности и удержания.
• Подготовка отчетности по работе с клиентами и выполнению планов по сбору дебиторской задолженности.

Кого мы ищем:

• У вас есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев — сфера значения не имеет, важен опыт консультирования и построения долгосрочных отношений.
• Вы легко общаетесь, у вас грамотная речь и четкое изложение мыслей.
• Умеете слушать и слышать людей, нацелены на помощь и внимательны к деталям.
• Опыт работы в CRM-системах (например, Битрикс24) будет вашим преимуществом.
  
  Если вы амбициозны, готовы обучаться новому и хотите развиваться в динамичной области, скорее нажмите «Откликнуться», и мы свяжемся с вами!