Супервайзер/Руководитель группы Контакт-Центра

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работать с группой специалистов Контакт- центра (13 человек)
• Контролировать трудовую дисциплину
• Обеспечивать выполнение планов продаж подчиненными сотрудниками
• Обеспечивать выполнение норматива по качеству работы с абонентами
• Проводить очные собеседования с кандидатами
• Обучать новых сотрудников
• Оценивать работу сотрудников
• Мониторить работу сотрудников в режиме онлайн
• Анализировать статистические данные и предоставляют отчетность

РАБОТАЯ У НАС, ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:

• Официальное трудоустройство
• Средняя заработная плата 55000-60000 (оклад + премия)
• Прозрачную систему мотивации
• График работы:5/2 (стандарт или скользящий)
• Оплачиваемое обучение
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока
• Большой дружелюбный коллектив и яркие мероприятия
• Карьерный рост для лучших
• Чай и кофе за счет Компании
• Оборудованное личное рабочее место в просторном офисе
• Удобное месторасположение офиса в центре города - г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 128 а/1 (новый ТЦ Таксопарк, 3й этаж).

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Среднее или высшее образование
• Опыт работы в контакт-центрах как преимущество
• Наличие управленческих способностей
• Навыки делового общения
• Высокая степень самоорганизации и дисциплинированности
• Нацеленность на результат
• Готовность нести ответственность за качество работы группы операторов
• Стрессоустойчивость и готовность к интенсивной работе

Если Вы начинающий руководитель и хотите стать классным - приходите.

Уверены, с нами у вас получится.