Оператор call-центра

Оператор call-центра

Онлайн сервис Телефонистка - это контакт-центр №1 в России для малого бизнеса. Наш сервис обслуживает только небольшие компании, помогая им отвечать на входящие звонки.

В свою команду мы ищем оператора, который сможет добросовестно, приветливо и грамотно обрабатывать входящие звонки по сценарию.

Мы предлагаем:

Заработная плата 200р.ч.

Работа из дома.

Графики работы: дневной 5/2 8 часовой рабочий день (четверг, пятница - выходные) или ночной 5/2 с 20:00 МСК до 4:30 ( суббота, воскресенье -выходные).

Обязанности:

Отвечать на входящие звонки по скрипту. Звонки будут поступать от разных компаний, но скрипты однообразные и несложные.

Грамотно и быстро фиксировать результат разговора.

Как можно быстрее поднимать трубку при поступлении очередного входящего звонка.

Как выглядит рабочий процесс:

У оператора на компьютере установлен программный телефон

На телефон регулярно поступают входящие звонки

При поступлении входящего звонка открывается карточка со скриптом разговора. Скрипт несложный. Заучивать скрипт не надо.

Оператор отвечает по скрипту, во время разговора фиксирует информацию от звонящего человека.

От кандидата мы ждем:

Опыт работы в колл-центрах.

Грамотную речь, четкое произношение

Вежливость и искреннее желание помочь звонящим людям

Опыт работы с компьютером

Плюсом будет:

Опыт работы оператором из дома

Наличие дома хорошего интернета и тихого места