Маркетолог-аналитик / CRM-маркетолог

Привет! В команду бренда ЕрмолаевЪ требуется уникальный маркетолог — стратег, который превращает разовых гостей в постоянных фанатов бренда с помощью умной автоматизации и персонализированных коммуникаций, управляет жизненным циклом клиента, используя данные для роста их лояльности и прибыли компании.

Основные обязанности:

1. Реализация CRM-стратегии, направленной на удержание, увеличение частоты визитов гостей и рост их лояльности.
2. Работа с CRМ-системе:
   - Сегментация гостей, настройка и запуск автоматических триггерных рассылок.
   - Планирование и проведение email- рассылок, последующая аналитика.
   - Анализ ключевых метрик CRM: LTV (Lifetime Value), CR (Churn Rate), частота визитов, средний чек.
3. Проведение NPS-опросов для оценки удовлетворенности гостей.
4. Создание персональных предложений и кампаний по продвижению продуктов.
5. Настройка коммуникационных сценариев в CRM-системе.
6. Интеграция CRM-системы с другими инструментами (сайт, онлайн-магазин).
7. Формирование гипотез по повышению эффективности коммуникаций и проведение A/B-тестов.
8. Составление отчетности по эффективности CRM-активностей и расчет ROMI.
9. Настройка таргетированной и контекстной рекламы.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании с понятным и востребованным продуктом
• График 5/2, комфортный офис в центре города
• Возможность влиять на продукт, предлагать и реализовывать собственные идеи
• Доплата за стаж, премия "Приведи друга"
• Корпоративные скидки на продукцию собственного производства и от партнеров, повышенный кэшбэк в наших заведениях.