Бизнес-тренер группы взыскания (адаптация и наставничество)

Кибертех

Бизнес-тренер группы взыскания (адаптация и наставничество)

Казань, улица Сибгата Хакима

Описание вакансии

О компании:

Cyberbird — это группа инновационных финтех-компаний, работающих в сфере цифрового кредитования с 2016 года. Наши цифровые продукты регулярно получают престижные премии российского рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023), входят в TOP-15 крупнейших игроков отрасли по данным рейтингового агентства «Эксперт РА».

Наша компания стремительно растет и выходит на международный рынок, поэтому мы ищем опытных профессионалов, готовых развивать команду взыскателей и помогать нашим специалистам становиться лучшими в профессии.

Чем предстоит заниматься:

  • Методология взыскания и урегулирования задолженностей:
    Использование глубокого понимания процедуры взыскания долгов в рамках закона (№230-ФЗ), организация эффективного подхода к решению конфликтов и претензионных споров.
  • Наставничество и менторство:
    Индивидуальное сопровождение новичков и действующих сотрудников, помощь в освоении техник эффективных коммуникаций с заемщиками, формирование правильного подхода к переговорам и разрешению проблемных ситуаций.
  • Создание и совершенствование учебных материалов:
    Разработка методических пособий, чек-листов и практических рекомендаций по эффективному взысканию и урегулированию просроченной задолженности.
  • Организация и проведение тренингов:
    Регулярное проведение занятий и мастер-классов по технике коммуникации, стрессоустойчивости и эффективным переговорным приемам.
  • Полевое сопровождение (Field-Coaching):
    Совместная работа с сотрудниками непосредственно в процессе телефонных переговоров с заемщиками, анализ реальных кейсов, выработка рекомендаций и индивидуальный подход к каждому специалисту.
  • Управление процессом адаптации:
    Организация и контроль прохождения испытательных сроков новыми специалистами, регулярная оценка их успехов и своевременная коррекция ошибок.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Профессиональный опыт:
    Наличие подтвержденного опыта работы на руководящих должностях в сфере взыскания задолженности минимум 1 год, желательно в банковской или микрофинансовой сфере.
  • Практические навыки:
    Хорошее знание законодательной базы по вопросам взыскания (#230-ФЗ), умение разрешать конфликты и претензии, способность быстро находить эффективные подходы к разным категориям заемщиков.
  • Коммуникабельность и педагогические навыки:
    Способность понятно и доступно передавать знания другим людям, терпеливо разъяснять нюансы и тонкости работы, формировать сильную команду профессионалов.
  • Многозадачность и организованность:
    Умение грамотно планировать рабочее время, контролировать выполнение поставленных задач и оперативно реагировать на возникающие проблемы.
  • Компьютерные навыки:
    Уверенное владение пакетами Microsoft Office, готовность осваивать специализированные банковские и коллекторские системы.

Почему стоит выбрать именно нашу компанию:

  • Белая заработная плата: оклад + премиальная часть, выплаты дважды в месяц.
  • Официальное оформление: трудовой кодекс РФ с первого рабочего дня.
  • Карьерный рост: перспективы занять ключевую позицию в растущем направлении взыскания и адаптации.
  • Развитие и обучение: регулярное внутреннее обучение, обмен опытом и постоянное повышение квалификации.
  • Современный офис: уютное пространство в центре города Казани (Сибгата Хакима, 62, БЦ "УНО"), оборудованное всем необходимым для комфортной работы.

Присоединяйтесь к сильному коллективу профессионалов и помогайте развиваться команде лучших специалистов взыскания!

Навыки
  • Взыскание задолженности
  • Групповое обучение
  • Навыки межличностного общения
  • Деловая переписка
  • Деловая коммуникация
  • Обучение персонала
  • Умение работать в коллективе
  • Мотивация персонала
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Т-Банк
Удаленная работа
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
МАГНИТ, Розничная сеть

Курьер маленьких заказов и посылок

МАГНИТ, Розничная сеть

Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 144000 RUR

Рекомендуем
1MARKA
Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 40000 RUR

Рекомендуем
АЗС ИРБИС
Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • от 130000 RUR

Уборщик служебных и производственных помещений

Зеленодольский Завод Имени А.М. Горького

Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 40000 RUR

Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования

Зеленодольский Завод Имени А.М. Горького

Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 75000 RUR

Крафт
Вахтовый метод
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • от 210000 RUR

АЗС Иликом
Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • от 210000 RUR

Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 50000 RUR

Полаир
Сменный график
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 50000 RUR

ЮгИнжСфера
Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 180000 RUR

Полаир
Сменный график
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 180000 RUR

Полаир
Сменный график
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 180000 RUR

Казанькомпрессормаш
Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • от 60000 RUR

Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 60000 RUR

СИМПЛЕКС
Вахтовый метод
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 186500 RUR

Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 60000 RUR

Казанькомпрессормаш
Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • от 93680 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Зеленодольск (Республика Татарстан)

  • до 144000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию