Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Архангельск, Новгородский проспект, 94
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работать с входящими обращениями клиентов по вопросам работы программного продукта и торгового оборудования
- Первичная диагностика и разрешение обращений
- Работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара, сканера, весов, принтера этикеток
- Выезды к клиентам на объекты при необходимости, для установки торгового оборудования, диагностики / устранения неисправностей.
- Участие в формировании базы знаний компании
- Дежурство на телефоне службы поддержки, согласно графика дежурств
- Знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft. Умение работать с основными офисными приложениями
- Основные навыки работы с компьютером и периферией
- Понимание принципов работы локальной и глобальной компьютерных сетей
- Навыки работы и взаимодействия с клиентами
- Хорошие коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение документировать свою работу
- Опыт работы с торговым, кассовым оборудованием и ПО iiko не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом
- Рабочий день с 9:00 до 18:00
- Светлый и удобный офис в центре города
- Оформление по ТК РФ
- Отпуск 44 дня
- Дежурство на телефоне службы поддержки в выходные и праздничные дни, согласно графика дежурств
Адрес
Похожие вакансии
Техник группы технического обслуживания центра коммутации сообщений
ФГБУ Северное УГМС
Сменный график
Архангельск
от 35000 RUR
Инженер в АПК БГ
ГАУ Управление информационно-коммуникационных технологий Архангельской области
Полный день
Архангельск
до 62330 RUR
Полный день
Архангельск
от 80000 RUR
Инженер по автоматизированным системам управления технологическими процессами
Архангельский фанерный завод
Полный день
Архангельск
до 100000 RUR
Ведущий инженер отдела анализа и контроля промышленных выбросов и атмосферного воздуха
Филиал ФГБУ ЦЛАТИ по СЗФО - ЦЛАТИ по Архангельской области
Полный день
Архангельск
до 40000 RUR
Полный день
Архангельск
до 60000 RUR
Полный день
Архангельск
до 110000 RUR
Техник эксплуатационно-технической и монтажно-ремонтной группы
ФГБУ Северное УГМС
Полный день
Архангельск
до 90000 RUR
Главный специалист по инженерно-технической защите
РН-Морской терминал Архангельск
Полный день
Архангельск
от 57000 RUR
