Специалист техподдержки/Специалист по сопровождению 1С

Саратов, улица Лермонтова, 15/3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка обращений пользователей в техническую поддержку 1С на первой линии.
Выяснение сути вопроса пользователя и предоставление помощи в рамках возможностей первой линии технической поддержки
Переключение на вторую линию поддержки в случае, если вопрос выходит за рамки компетенции первой линии.
Решение вопросов, связанных с установкой программ 1С для конечных пользователей
Подключение систем ИТС и сервисов 1С и внешними сервисами, электронных сертификатов и мчд
Методическая поддержка пользователей по обеспечению работоспособности и актуальности программ и сервисов 1С.
Настройка пользовательских печатных форм и отчетов
Заведение пользователей и настройка прав
Обновление платформы
Настройка резервного копирования, создание копий баз, перенос баз данных, обслуживание SQL сервер 1с, исправление типовых ошибок баз 1с
Настройка торгового оборудования в 1С
Установка расширений

Требования:

Знание компьютера и базовых навыков работы с программным обеспечением.
Честность, ответственность и обучаемость
Умение выполнять поставленные задачи в срок.
Коммуникабельность и умение работать с пользователями
Желательно наличие знаний 1С на уровне пользователя
Опыт работы с 1С будет являться преимуществом
Наличие сертификатов 1С: Профессионал будет рассматриваться как дополнительный плюс.
Знание автоматизированного бухгалтерского/управленческого учета и опыт системного администрирования или программирования будут преимуществом

Условия:

Полная занятость
Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу.
Офис расположен в удобном месте с хорошей транспортной доступностью
Возможность профессионального роста в направлении консультанта 1С или программиста 1С
Корпоративное обучение и тренинги для повышения квалификации.

Посмотреть контакты работодателя