Специалист по работе с посетителями
Специалист по работе с посетителями
Описание вакансии
- организация экскурсионного и сервисного обслуживания на текущих площадках Музея;
- обеспечение своевременной подачи брифов и анонсов экскурсионных программ и наличия электронных билетов для продажи на экскурсионные программы;
- участие в подборе, адаптации и организации обучения персонала в подразделениях отдела по работе с посетителями;
- планирование работы линейного персонала (составление графиков работы, мониторинг достаточного количества персонала отдела по работе с посетителями в смену): координация работы администраторов, экскурсоводов, операторов контактного центра;
- мониторинг и анализ работы персонала отдела по работе с посетителями на основании установленных количественных и качественных показателей работы, отзывов посетителей, замечаний других подразделений Музея, при необходимости личное общение с посетителями;
- сбор обратной связи от посетителей Музея и своевременного реагирования на их запросы.
- опыт работы от 1 года до 3 лет;
- уверенный пользователь офисных программ Ms. Office (Word, Excel, Оutlook, PowerPoint);
- знание битрикс CRM, инфоадмин;
- личные качества: коммуникабельность. стрессоустойчивость. внимательность, пунктуальность, грамотный русский язык/. ответственность, умение работать в команде;
- желателен опыт работы в музеях.
- график работы 5/2 с плавающими выходными;
- оформление согласно ТК РФ с первого дня (оплачиваемые отпуск и больничный лист);
- офис в шаговой доступности от м. Текстильщики, м. Полежаевская;
- льготы при посещении государственных музеев РФ.
Похожие вакансии
Специалист информационного центра
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы
Москва
до 84000 RUR
Специалист Центра московского долголетия "Северное Тушино"
ГБУ Московское долголетие
Москва
до 80000 RUR
Москва
до 70000 RUR
Специалист по работе с партнерами (культурно-развлекательные объекты)
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы
Москва
до 132000 RUR
Специалист центра московского долголетия "Таганский"
ГБУ Московское долголетие
Москва
до 80000 RUR
Специалист Управления по координации туристско-экскурсионной деятельности
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы
Москва
до 132000 RUR
Специалист центра московского долголетия "Южное Тушино"
ГБУ Московское долголетие
Москва
до 80000 RUR
Менеджер по работе с гостями / Guest Relations`Manager
GМ Араrtmеnts
Москва
до 100000 RUR
Специалист по маркетингу
Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы Государственный Дарвиновский музей
Москва
до 90000 RUR
Координатор по работе с подопечными семьями
Благотворительный Фонд Движение-это жизнь
Москва
от 55000 RUR
Москва
до 92000 RUR
Менеджер благотворительных проектов по договорной работе
Благотворительный Фонд Поддержки Социальных Инициатив и Оказания Адресной Помощи Втб-Страна
Москва
до 90400 RUR
Менеджер по культурно-массовому досугу
ГАУК г. Москвы Парк культуры и отдыха Таганский
Москва
до 115000 RUR