Бизнес-аналитик

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и анализ текущих процессов (AS-IS) через интервью, наблюдения и анализ данных.
• Проектирование целевых процессов (TO-BE) и их визуализация в понятной форме (BPMN / блок-схемы / табличные модели).
• Подготовка регламентов, инструкций, шаблонов и методических материалов.
• Участие во внедрении новых процессов: обучение, пилотирование, сбор обратной связи.
• Ведение проектной документации, поддержание актуальности артефактов.
• Работа с владельцами процессов и руководителями отделов, топ-менеджментом компании.
• Координация проектных задач, контроль сроков и результатов.
• Подготовка аналитических материалов, презентаций и отчетов для руководства.

Мы ожидаем:

• Опыт описания и оптимизации бизнес-процессов от трех лет.
• Понимание принципов процессного управления (KPI, владельцы процессов, SLA).
• Навыки фасилитации рабочих встреч, интервьюирования заказчиков и согласования требований.
• Умение «говорить с бизнесом на его языке» и структурировать сложные обсуждения.
• Владение инструментами визуализации и описания процессов (Miro, Notion, Confluence, BPMN 2.0).
• Базовое понимание принципов проектного управления и документооборота.
• Системное мышление, аккуратность, внимание к деталям.