Бизнес-ассистент / оператор (проект в США)

Работа полностью удалённая, но требует высокой ответственности, чёткого соблюдения инструкций и умения вести коммуникацию с американцами на профессиональном уровне.

Что вы получите

— Опыт работы с американским бизнесом и прямое общение с клиентами из США.
— Понимание структуры и принципов работы сервисной компании на зарубежном рынке.
— Навыки управления и контроля через современные CRM-системы.
— Перспективу карьерного роста до менеджера или координатора.
— Практику английского языка в реальных деловых ситуациях.
— Участие в развитии международного проекта с прозрачной системой работы.

Основные обязанности

— Приём и обработка входящих звонков от американских клиентов.
— Ответы на вопросы, уточнение деталей заказов, фиксация обращений в CRM.
— Контроль и координация работы сотрудников в CRM (назначение задач, проверка выполнения, ведение отчётов).
— Мониторинг статусов заказов и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
— Сбор и систематизация информации по проектам и рабочим показателям.
— Взаимодействие с подрядчиками, специалистами и поставщиками.
— Отслеживание качества обслуживания и соблюдение стандартов компании.

Требования

— Опыт работы бизнес-ассистентом, оператором, координатором или менеджером от 1 года.
— Отличное владение английским языком (Upper-Intermediate / B2 и выше) — обязательно.
— Чёткая, грамотная речь и уверенное общение по телефону с носителями языка.
— Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
— Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.
— Наличие ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета.
— Готовность работать по времени Калифорнии (с 9:00 до 17:00, Pacific Time).

Как откликнуться

Если вам интересно стать частью проекта, напишите сообщение, начиная его словами: «Ассистент в США + ваша фамилия»

Почему стоит рассмотреть

Это не просто работа оператора — это возможность стать частью американского бизнеса, получить реальный международный опыт и развить навыки управления, коммуникации и контроля процессов.
Вы будете ежедневно работать с американскими клиентами и видеть, как строится бизнес изнутри.