Менеджер по обучению

Описание вакансии

Наш контактный центр консультирует по услугам платформы и помогает клиентам решать вопросы, возникающие в процессе использования маркетплейса.

Мы расширяем штат в связи с ростом бизнеса.
Приглашаем стать частью успешной команды!

Чем предстоит заниматься:

Обучать операторов, помогать им быстро и легко освоить работу в контакт-центре;
Планировать и проводить необходимые мероприятия для повышения качества работы сотрудников;
Осуществлять исходящий обзвон действующих клиентов Маркетплейса, с целью выявления заинтересованности в продукте;
Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании.

Для этого важно:

Минимальный опыт в проведении обучения, либо опыт наставничества;
Умение обучать и правильно доносить информацию до стажеров;
Уверенный пользователь ПК, навыки работы с Excel и отчетностью;
Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, пунктуальность, системность мышления.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с 1-го дня в соответствии с ТК РФ;
Выплаты стaбильнo 2 paзa в мeсяц;
График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье);
Программу привилегий: скидки от партнеров компании (салоны красоты, фитнес, изучение анг.языка и многое другое);
Оплачиваемое корпоративное обучение и тренинги;
Перспективы карьерного и профессионального развития;
Регулярные тематические мероприятия;
Вознаграждение по программе "Приведи друга".

О чём этот проект:

Это финансовый маркетплейс, созданный Московской биржей по инициативе Банка России. С помощью Финуслуг клиенты по всей стране открывают вклады, оформляют полисы ОСАГО и кредиты онлайн, не выходя из дома, а банки и страховые компании получают возможность привлекать новых клиентов по всей России без необходимости открывать новые отделения.

Звони и записывайся на собеседование или оставь отклик - мы перезвоним в ближайшее время!