Сотрудник отдела удержания курьеров

Парк «Успех» — официальный партнёр крупнейших сервисов доставки в России.

Мы помогаем тысячам курьеров ежедневно выходить на линии и зарабатывать.

Сейчас мы ищем энергичного и общительного сотрудника отдела удержания, который будет поддерживать активность курьеров и мотивировать их на работу.

Если вы умеете вдохновлять, общаться с людьми и находить подход даже к самым “усталым” собеседникам — эта вакансия для вас!

Что нужно будет делать:

• Совершать исходящие звонки действующим курьерам, которые временно перестали выходить на смены;
• Проводить мотивационные беседы, помогать разобраться с причинами неактивности;
• Рассказывать о бонусных программах, акциях и выгодных условиях;
• Помогать курьерам с техническими вопросами и информировать об изменениях в сервисе;
• Вести учёт звонков и результатов в CRM-системе,Google Таблиц;
• Работать с позитивным настроем, ведь от вашей энергии зависит возвращение курьера на линию.

Наш идеальный кандидат:

• Уверенно общается по телефону, умеет убеждать и вдохновлять;
• Отлично владеет русским языком, говорит чётко и грамотно;
• Внимателен, позитивен, нацелен на результат;
• Имеет опыт в продажах, колл-центре, удержании клиентов или клиентском сервисе — будет большим плюсом;
• Имеет компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитуру;
• Самоорганизован и готов работать в режиме домашнего офиса.

Условия работы:

• Полностью удалённый формат — вы можете работать из любого города;
• График обсуждается на собеседование с руководителем;
• Выплаты дважды в месяц, без задержек;
• Поддержка наставников и обучение эффективным техникам коммуникации;
• Возможность карьерного роста до старшего специалиста или тимлида;
• Работа в команде, где ценят инициативу, энергию и результат.

Почему стоит выбрать нас:

• Вы работаете с действующими курьерами — никакого холодного поиска!
• Ваши звонки помогают людям выйти на линию и увеличить их заработок — это действительно полезная работа;
• Дружная команда и постоянная поддержка;
• Возможность развиваться в сфере коммуникаций и клиентского сервиса.

Если вы любите общаться, умеете мотивировать и хотите влиять на результат — присоединяйтесь к команде “Парк Успех”! Нажимайте «Откликнуться», и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

#удаленнаяработа #оператор #удаленка #работаонлайн #коллцентр #удержание #мотивациякурьеров #работаиздома #паркуспех #поддержка