Комьюнити-менеджер

Мы — крупная финтех-группа, входящая в топ игроков рынка. Наша команда из 800+ человек развивает несколько направлений: цифровые финансовые сервисы, collection, собственные IT-решения и продукты, кредитные кооперативы.
Мы активно расширяемся и открываем вакансию комьюнити менеджера!

Обязанности:

Стратегия и брендинг:

• Участие в разработке и продвижении Employer Value Proposition (EVP) через digital-каналы.
• Интеграция SMM с HR-маркетингом: связывание контентных активностей с задачами по привлечению кандидатов, вовлечению сотрудников и продвижению корпоративной культуры.
• Формирование единой контент-экосистемы бренда: поддержание визуального и смыслового единства во всех каналах (соцсети, сайт, внутренние коммуникации).
• Разработка сценариев кризисных коммуникаций, управление репутационными рисками в онлайн-среде.

Контент и креатив:

• Разработка и ведение контент-плана с учетом событий, инфоповодов и активности компании (включая Telegram-канал).
• Создание вовлекающих форматов, сторителлингов, историй сотрудников и проектов, усиливающих эмоциональную связь с брендом.
• Стимулирование сотрудников и подписчиков к созданию пользовательского контента (UGC).
• Постановка задач дизайнерам и видеографам, контроль качества визуального контента.

Коммуникации и комьюнити:

• Развитие и поддержка амбассадорской программы бренда среди сотрудников.
• Работа с лидерами мнений и HR-инфлюенсерами: поиск партнёров, коллаборации, обмен аудиториями.
• Поддержание активной коммуникации в внутренних Telegram-каналах и чатах, вовлечение сотрудников во внешние коммуникации.

Аналитика и инструменты:

• Подготовка регулярных SMM-отчётов для HR и PR-команд (эффективность, инсайты, рекомендации).
• Сравнение активности и позиций компании с конкурентами (benchmarking по вовлеченности, тону, охвату).
• Использование инструментов планирования, аналитики и автоматизации (например, Amplifr, LiveDune, Hootsuite).

Требования:

• Опыт работы в SMM от 2 лет, желательно — в HR-маркетинге, бренде работодателя или корпоративных коммуникациях.
• Понимание принципов digital-брендинга и HR-коммуникаций.
• Навыки работы с соцсетями (ВК, Telegram, YouTube, LinkedIn и др.), знание их алгоритмов и инструментов продвижения.
• Умение создавать и адаптировать контент под разные платформы и аудитории.
• Владение базовыми инструментами аналитики и отчетности (Google Analytics, внутренние метрики соцсетей).Понимание принципов визуальной коммуникации, умение работать с дизайнерами и подрядчиками.
• Навыки кризисных коммуникаций и модерации.Грамотная устная и письменная речь, чувство tone of voice бренда.

Мы предлагаем:

• Высокий доход, ориентированный на результат.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Белую заработную плату.
• Гибридный формат работы.
• Стабильный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени.